Керівник(ця) відділу “Сервісу по роботі з пацієнтами” у Винники

СУПЕРЛЮДИ, БЛАГОДІЙНА ОРГАНІЗАЦІЯ, Благодійний Фонд


Дата: 10 годин тому
Місто: Київ
Вид зайнятості: Повна зайнятість
СУПЕРЛЮДИ, БЛАГОДІЙНА ОРГАНІЗАЦІЯ, Благодійний Фонд

Superhumans Center — сучасний медичний центр, у якому надаються послуги з реконструктивної та пластичної хірургії, реабілітації, психологічної реабілітації та протезування.

Що потрібно робити:

  • Організовувати та керувати роботою відділу «Сервісу по роботі з пацієнтами» та нести відповідальність перед керівництвом медичного центру за виконання завдань та обов’язків;
  • Очолювати та організовувати внутрішнє адміністративне координування та інформаційні зв’язки;
  • Розподіляти обов’язки між працівниками служби сервісу, спрямовувати, координувати та контролювати їх роботу;
  • Вживати заходи щодо вдосконалення форм і методів роботи персоналу;
  • Разом із завідувачами відділень брати участь у перспективному та поточному плануванні відповідно до загальної стратегії розвитку медичного центру;
  • Контролювати та організовувати госпіталізацію, переведення в інший заклад та виписку пацієнтів. Координувати маршрут пацієнтів;
  • Організовувати консультації пацієнтів з фахівцями та спеціалістами інших партнерських закладів;
  • Забезпечувати складання розкладу консультативного прийому пацієнтів лікарями та іншими спеціалістами в МІС Доктор Елекс;
  • Вирішувати конфліктні ситуації між пацієнтами та медичним персоналом;
  • Забезпечувати розгляд рекламацій та подавати керівництву пропозиції щодо усунення причин та попередження рекламацій;
  • Виявляти та приймати заходи щодо усунення недоліків в обслуговуванні пацієнтів;
  • Дотримуватись СОПів, затверджених по МЦ, згідно номенклатури.

Що ми очікуємо від Вас:

  • Повна вища освіта за напрямом підготовки «Адміністративний менеджмент» (магістр, спеціаліст);
  • Досвід управління контакт-центром та/або в медичній сфері не менше 2 років;
  • Здатність ефективно працювати в умовах високого тиску та стресу;
  • Емпатія та уважність до потреб клієнтів;
  • Знання правил ділового етикету та спілкування;
  • Високий рівень комунікативних навичок;
  • Володіння англійською (не нижче В1), грамотна українська мова.

Що ми пропонуємо:

  • Офіційне працевлаштування;
  • «Біла» заробітна плата;
  • Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 9:00 до 18:00, можлива залученість у суботу;
  • Оплачувані відпустки, лікарняні, відрядження;
  • Навчання та розвиток кар’єри, можливість професійного зростання, участь у корпоративних подіях та програмах;
  • Підтримка для професійного розвитку;
  • Приємна та сприятлива робоча атмосфера в команді професіоналів;
  • Високотехнологічне обладнання та програмне забезпечення для ефективної роботи.

Якщо Ви готові до нових викликів, хочете зробити свій внесок у розвиток та стати частиною нашої великої місії — чекаємо Ваше резюме!

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Бухгалтера з управлінського та первинного обліку

Альфа Голд, ТОВ, Київ,
53 хвилини тому
Медичний центр, який є партнером компанії Альфа Голд знаходиться в пошуку Бухгалтера з управлінського та первинного обліку ! Бажано: Досвід в сфері медицини Робота в системах CLEVERBOX CRM та Cliniccards буде перевагою Деталі можна обговорити по телефону або в телеграмі Обов’язки: 1. Ведення первинної документації • Внесення даних по прихідних та витратних документах (накладні, акти, рахунки). • Перевірка коректності реквізитів...
Альфа Голд, ТОВ

Робочий на склад

MAUDAU, Київ,
5 годин тому
МAUDAU — це молода, амбітна, українська tech компанія, яка вже заявила про себе і зайняла конкурентоспроможну позицію на ринку. Ми закохані у свій продукт, який постійно удосконалюємо, та дуже цінуємо нашого гостя, заради якого створюємо та перевершуємо собі щодня.Ми прагнемо змінювати ринок і постійно шукаємо у ньому нові можливості. Ми створюємо якісний, сучасний та головне, український продукт! Сьогодні у нас...
MAUDAU

Оператор виробничої лінії безалкогольних напоїв (без досвіду)

Еко Логiчно, ТОВ, Київ,
30 000 ₴
6 годин тому
Умови роботи: Графік роботи: Пн - Пт, 8:00 - 19:00 (обід, кавабрейки)  Погодинна оплата праці, вечірні години оплачуються додатково Комфортні умови: опалювальний, вентильований цех. Окремо є зона відпочинку: кавомашина, чай, мікрохвильова піч, пральна кімната. Розглядаємо людей без досвіду, з інвалідністю, в тому числі жінок. Б езкоштовно навчаємо . Обов'язки: Контролює виконання параметрів технологічного режиму, безперебійної роботи  Перевіряє готовність обладнання до...
Еко Логiчно, ТОВ