Керівник(ця) відділу “Сервісу по роботі з пацієнтами” у Винники
СУПЕРЛЮДИ, БЛАГОДІЙНА ОРГАНІЗАЦІЯ, Благодійний Фонд

Superhumans Center — сучасний медичний центр, у якому надаються послуги з реконструктивної та пластичної хірургії, реабілітації, психологічної реабілітації та протезування.
Що потрібно робити:
- Організовувати та керувати роботою відділу «Сервісу по роботі з пацієнтами» та нести відповідальність перед керівництвом медичного центру за виконання завдань та обов’язків;
- Очолювати та організовувати внутрішнє адміністративне координування та інформаційні зв’язки;
- Розподіляти обов’язки між працівниками служби сервісу, спрямовувати, координувати та контролювати їх роботу;
- Вживати заходи щодо вдосконалення форм і методів роботи персоналу;
- Разом із завідувачами відділень брати участь у перспективному та поточному плануванні відповідно до загальної стратегії розвитку медичного центру;
- Контролювати та організовувати госпіталізацію, переведення в інший заклад та виписку пацієнтів. Координувати маршрут пацієнтів;
- Організовувати консультації пацієнтів з фахівцями та спеціалістами інших партнерських закладів;
- Забезпечувати складання розкладу консультативного прийому пацієнтів лікарями та іншими спеціалістами в МІС Доктор Елекс;
- Вирішувати конфліктні ситуації між пацієнтами та медичним персоналом;
- Забезпечувати розгляд рекламацій та подавати керівництву пропозиції щодо усунення причин та попередження рекламацій;
- Виявляти та приймати заходи щодо усунення недоліків в обслуговуванні пацієнтів;
- Дотримуватись СОПів, затверджених по МЦ, згідно номенклатури.
Що ми очікуємо від Вас:
- Повна вища освіта за напрямом підготовки «Адміністративний менеджмент» (магістр, спеціаліст);
- Досвід управління контакт-центром та/або в медичній сфері не менше 2 років;
- Здатність ефективно працювати в умовах високого тиску та стресу;
- Емпатія та уважність до потреб клієнтів;
- Знання правил ділового етикету та спілкування;
- Високий рівень комунікативних навичок;
- Володіння англійською (не нижче В1), грамотна українська мова.
Що ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування;
- «Біла» заробітна плата;
- Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 9:00 до 18:00, можлива залученість у суботу;
- Оплачувані відпустки, лікарняні, відрядження;
- Навчання та розвиток кар’єри, можливість професійного зростання, участь у корпоративних подіях та програмах;
- Підтримка для професійного розвитку;
- Приємна та сприятлива робоча атмосфера в команді професіоналів;
- Високотехнологічне обладнання та програмне забезпечення для ефективної роботи.
Якщо Ви готові до нових викликів, хочете зробити свій внесок у розвиток та стати частиною нашої великої місії — чекаємо Ваше резюме!
Як відгукнутися?
Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.
Розмістити резюмеСхожі вакансії
Бухгалтера з управлінського та первинного обліку
Альфа Голд, ТОВ,
Київ,
53 хвилини тому
Медичний центр, який є партнером компанії Альфа Голд знаходиться в пошуку Бухгалтера з управлінського та первинного обліку ! Бажано: Досвід в сфері медицини Робота в системах CLEVERBOX CRM та Cliniccards буде перевагою Деталі можна обговорити по телефону або в телеграмі Обов’язки: 1. Ведення первинної документації • Внесення даних по прихідних та витратних документах (накладні, акти, рахунки). • Перевірка коректності реквізитів...

Робочий на склад
MAUDAU,
Київ,
5 годин тому
МAUDAU — це молода, амбітна, українська tech компанія, яка вже заявила про себе і зайняла конкурентоспроможну позицію на ринку. Ми закохані у свій продукт, який постійно удосконалюємо, та дуже цінуємо нашого гостя, заради якого створюємо та перевершуємо собі щодня.Ми прагнемо змінювати ринок і постійно шукаємо у ньому нові можливості. Ми створюємо якісний, сучасний та головне, український продукт! Сьогодні у нас...

Оператор виробничої лінії безалкогольних напоїв (без досвіду)
Еко Логiчно, ТОВ,
Київ,
30 000 ₴
6 годин тому
Умови роботи: Графік роботи: Пн - Пт, 8:00 - 19:00 (обід, кавабрейки) Погодинна оплата праці, вечірні години оплачуються додатково Комфортні умови: опалювальний, вентильований цех. Окремо є зона відпочинку: кавомашина, чай, мікрохвильова піч, пральна кімната. Розглядаємо людей без досвіду, з інвалідністю, в тому числі жінок. Б езкоштовно навчаємо . Обов'язки: Контролює виконання параметрів технологічного режиму, безперебійної роботи Перевіряє готовність обладнання до...
