ORM/SERM Specialist

United Tech


Дата: 14 годин тому
Місто: Київ
Вид зайнятості: Повна зайнятість
United Tech
Join United Tech as an ORM/SERM Specialist! Unlock your potential by shaping the way the world sees top-tier brands. You will play a pivotal role in crafting and launching reputation-management processes from the ground up. Your work will directly influence brand image and trust

About the product: It is a web communication platform connects users worldwide with a wide range of features. Launched in 2020, it has passed all MVP testing stages and attracts a growing number of long-term users. The platform enables 24/7 communication and content sharing without compromising performance or user experience. With a focus on high-load handling, excellent UX/UI, and a unique monetization strategy, we offer a top-tier product in the market. Our global goal is to become a top 5 international social networking service, with plans to expand into Latin American and Asian markets

In this role, you will

  • Own and maintain company brand pages on review platforms: keep information, visuals, and updates fresh and engaging
  • Respond promptly to new reviews, both positive and negative, and work with customers to resolve issues and foster goodwill
  • Monitor branded search results, suppress negative content by promoting positive or neutral assets, and ensure our narrative comes through first
  • Engage in brand-related conversations on forums (Reddit, Quora, etc.) to build and reinforce a positive public perception
  • Design and implement strategies that encourage satisfied customers to leave reviews, using creative incentives and mechanics
  • Analyze reviews and brand mentions regularly to uncover recurring pain points or service gaps
  • Synthesize insights into clear recommendations for internal teams (support, product, etc.) to enhance overall customer experience
  • Report on reputation trends, measure the impact of your initiatives, and track sentiment shifts over time


It’s All About You

  • 1.5 - 2 years of hands-on experience as an ORM/SERM Specialist
  • Background in American brands or products
  • Proven track record in developing ORM/SERM strategies
  • Solid understanding of SEO principles
  • Experience managing multiple brand portfolios simultaneously
  • Familiarity with other digital marketing channels
  • Skilled in navigating and contributing to online forums (Reddit, Quora)
  • English proficiency at B2 level or higher
  • Result-oriented mindset with a focus on measurable outcomes
  • Strong communication skills and ability to build relationships
  • Structured thinker who can break down complex problems into clear actions


What We Offer

  • Care and support:
  • 20 paid vacation days, 15 sick days, and 6 additional days off for family events
  • 100% medical insurance coverage
  • Sports and equipment reimbursement
  • Team building events, corporate gifts, and stylish merch
  • Financial and legal support
  • Position retention and support for those who join the Armed Forces of Ukraine
  • Participation in social initiatives supporting Ukraine
  • Comfortable working environment:
  • Work from our Kyiv hub or remotely with a flexible schedule
  • Workspace rental reimbursement in other cities and abroad
  • Modern equipment or depreciation of your own tools
  • Investment in your future:
  • Collaborate with a highly-skilled team of Middle & Senior professionals, sharing practical cases and expertise in the social networking niche
  • 70% of our heads and leads have grown into their roles here – so can you!
  • Performance-oriented reviews and Individual Development Plans (IDPs)
  • Reimbursement for professional courses and English classes
  • Corporate library, book club, and knowledge-sharing events


Hiring process

  • Intro call
  • Technical Interview
  • Test task
  • Final Interview
  • Reference check
  • Offer

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Флорист

FloraDeLuxe, Київ,
12 годин тому
Flora de Luxe — найкращі квіткові магазини України з найкращим квітковим асортиментом та якістю, які працюють з 2014 року. Ми лідери на ринку, адже наші квіти це чудова якість за невисоким цінником, а також дружня робоча команда. Умови роботи : Робочі зміни: 5/2, 3/3, 2/2, Графік встановлюється за побажаннями працівника. Робоча зміна триває 8:00—20:00 або ж 9:00−21:00 Досвід роботи від...
FloraDeLuxe

Робочий на склад

MAUDAU, Київ,
13 годин тому
МAUDAU — це молода, амбітна, українська tech компанія, яка вже заявила про себе і зайняла конкурентоспроможну позицію на ринку. Ми закохані у свій продукт, який постійно удосконалюємо, та дуже цінуємо нашого гостя, заради якого створюємо та перевершуємо собі щодня.Ми прагнемо змінювати ринок і постійно шукаємо у ньому нові можливості. Ми створюємо якісний, сучасний та головне, український продукт! Сьогодні у нас...
MAUDAU

Помічник кухаря (Лівий берег, Троєщина, ТЦ Блокбастер)

Сушия, Київ,
22 000 ₴ - 27 000 ₴
15 годин тому
Ми — мережа ресторанів сучасної японської кухні «Сушия». Нас об'єднує любов до людей, бездоганного сервісу, ну, і, звичайно, до суші Чому працювати з нами кльово? крутий продукт — гарантуємо свіжість, якість та безпечність наших страв професійний розвиток у найбільшій українській мережі ресторанів японської кухні можливість пропонувати та реалізовувати свої ідеї щодо меню ми — молода та класна команда (взаємоповага, підтримка...
Сушия