Менеджер з технічної підтримки клієнтів

3DTECH — українська компанія, що створює інноваційні безпілотні технології для розвідки, оборони та захисту країни.

Ми спеціалізуємося на розробці та виробництві FPV-дронів, активно зростаємо та розширюємо команду. Наша мета — посилювати технологічну перевагу України на полі бою. Зараз ми шукаємо до команди Менеджера з технічної підтримки клієнтів.

Що ми шукаємо в тобі:

• Досвід роботи від 1 року роботи з БПЛА (збірка, налаштування, прошивка);

• Знання структури дронів, принципу роботи, їх різновидів;

• Навички пайки;

• Знання Betaflight та INAV;

• Вміння читати технічну документацію та схеми;

• Базові знання Excel/Google Таблиць для ведення обліку. 

Обов’язки:

• Надання технічної підтримки клієнтам щодо експлуатації дронів;

• Аналіз зворотного зв’язку від користувачів для покращення роботи продукції;

• Введення процесів заміни\ремонту\повернення;

• Розробка та впровадження процесу роботи з запитами; 

• Консультація по ремонту обладнання від клієнтів (нмк, котушки, дрони...)

• Діагностика несправностей та проведення ремонту дронів після продажу;

• Пайка та заміна пошкоджених компонентів;

• Прошивка, оновлення програмного забезпечення калібрування обладнання;

• Полігонні Випробування: збір на полігон, спорядження і підготовка до тестування;

• Ведення документації щодо виконаних робіт.

Що ти отримаєш, працюючи з нами:

• Надання технічної підтримки клієнтам щодо експлуатації дронів;

• Команду професіоналів, відкриту до змін, розвитку та підтримки;

• Графік роботи: 5/2, з 10:00 до 19:00;

• Гідну заробітну плату, яка обговорюється на співбесіді залежно від рівня навичок;

• Можливість кар?єрного зростання та підвищення доходу з розвитком професійних навичок;

• Роботу з актуальним і значущим продуктом у сфері мілтех — тим, що справді має вплив;

• Можливість реалізовувати власні ідеї, оптимізовувати процеси та бачити реальний результат своєї праці;

• Сучасне технічне забезпечення та підтримку з боку керівництва;

Якщо ти готовий/-а приєднатися до команди, яка створює технології для захисту країни — надсилай своє резюме. Разом працюємо на результат і Перемогу!