Support manager (Kyiv)

Проект — білінг-платформа для здійснення електронних платежів різними методами з високою пропускною здатністю. Завдання перш за все стоять у високій доступності сервісу та безпеці обробки платежів. Наша платформа сертифікована згідно PCI DSS та розроблена з використанням сучасних технологій.

Компанія пропонує:

• L&D центр з курсами для співробітників та ТОП менеджерів;
• Програма ротації;
• Self-learning бібліотека, доступ до платних курсів;
• Стабільні виплати заробітної плати;
• Соц пакет (відпустка, лікарняні, sick days, медичне страхування);
• Групові обговорення та індивідуальні сесії з корпоративним психологом.

Обов’язки:

• Своєчасне оброблення запитів від Контакт Центру;
• Виявлення та вирішення проблем масового характеру з транзакціями;
• Комунікація із суміжними відділами;
• Комунікація із постачальниками платіжних рішень, реагування на запити;
• Щоденна подача звітності з тикетів (кількість, провайдери, статуси та типи).

Ми пропонуємо чудові умови роботи:

• Конкурентну зарплатню;
• Програму професійного розвитку із переглядом доходу співробітника у бік збільшення;
• Графік 5\2.

Також надаємо:

• Повне навчання, необхідне для роботи;
• Комфортне робоче місце, всю необхідну техніку;
• Сучасний офіс.