Фахівець з обслуговування клієнтів кол-центру

ТОВ «Газорозподільні мережі України» — підприємство Групи Нафтогаз. Молода компанія, яка працює над створенням ефективної загальнодержавної системи розподілу газу — шляхом об’єднання регіональних міських та обласних газорозподільних організацій України в єдину, прозору та клієнт-орієнтовану організацію.

Будемо раді залучили до нашої команди ФАХІВЦЯ З ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ КОЛ-ЦЕНТРУ

Вимоги:

• Повна або базова загальна середня освіта;
• Уважність та відповідальність;
• Грамотна та змістовна українська мова;
• Комунікабельність та стресостійкість.

 Обов'язки: 

 - Прийом та опрацювання вхідних дзвінків від клієнтів та надання їм інформаційної підтримки з питань послуг, продуктів, сервісів Філії/Товариства.

- Фіксація клієнтських запитів, скарг та звернень у відповідних інформаційних програмах Товариства.

- Здійснення вихідних інформативних дзвінків клієнтам.

- Підтримка високого рівня обслуговування, дотримання стандартів якості Товариства.

 Умови роботи: 

Повний соціальний пакет (офіційне працевлаштування, оплачувана відпустка та тимчасова непрацездатність), своєчасна заробітна плата, п'ятиденний робочий тиждень з вихідними днями: субота, неділя. Є можливість здійснювати опрацювання дзвінків з будь-якого центру обслуговування клієнтів Хмельницької області. Необхідні навчання та інструктажі будуть проведенні на підприємстві до початку виконання робіт. Також, є можливість здобуття додаткових знань та навиків у навчальному центрі підприємства.