Менеджер з обробки замовлень (з англійською, sales)

Менеджер з обробки замовлень

Steel Mastery — український бренд із понад 20-річною історією. З 2001 року ми виготовляємо обладунки, історичний одяг та аксесуари для клієнтів по всьому світу. Нам довіряють реконструктори, театри та шанувальники середньовіччя.

Сайт: steel-mastery.com

Instagram: @steelmastery

Основні завдання:

Обробка замовлень з інтернет-магазину Etsy та соцмереж (Instagram, Facebook).

Спілкування з клієнтами: вхідні повідомлення, консультації, супровід замовлень.

Прийом індивідуальних (кастомних) замовлень: збір побажань, уточнення деталей, допомога у виборі.

Узгодження термінів, матеріалів, дизайну з клієнтом.

Передача замовлень у виробництво та контроль виконання.

Побудова довготривалих, довірчих відносин з покупцями.

Очікування від кандидата:

Досвід у сфері продажів чи клієнтського сервісу (буде перевагою).

Відмінні навички письмового та усного спілкування.

Уважність до деталей.

Англійська — Upper-Intermediate/Advanced.

Вміння працювати з месенджерами, соцмережами та поштою.

Готовність оперативно відповідати в рамках графіку.

Позитивне ставлення до клієнтів і щире бажання допомогти.

Графік роботи:

Часткова зайнятість: (20 год/тиждень): 3 дні по 4 години в офісі + додатковий час для відповідей (у тому числі на вихідних).

Повна зайнятість: можливість працювати full-time за домовленістю.

Ми пропонуємо:

Оплата на випробувальний період 1 місяць:

12 000 грн (4 год/день) ~550 грн/день;

24 000 грн (повна зайнятість).

Основна ЗП:

15 000 грн. (4 год/день) + бонуси.

30 000 грн. + бонуси.

Гнучкий графік, обговорюється індивідуально.

Комфортне робоче місце в офісі, бомбосховище.

Локація: м. Київ, правий берег (вул. Лисогірська, 4), метро Деміївська.

Можливість професійного зростання в унікальній ніші.

Ми шукаємо відповідального, уважного та доброзичливого менеджера з обробки замовлень, який допоможе нам підтримувати найвищий рівень сервісу для клієнтів у всьому світі.

Якщо вам цікава вакансія — надсилайте резюме, телефонуйте або пишіть: +380936458305 (Телеграм) HR Христина.