Customer support representative

Proxima Research International - це інноваційна міжнародна IT компанія, що спеціалізується на дослідженні фармацевтичного ринку та стратегічному консалтингу. Наші клієнти - великі міжнародні фармацевтичні компанії, які шукають найкращі рішення для розвитку своєї бізнес-стратегії.

Ми шукаємо Customer Success Manager (CSM) для управління відносинами з клієнтами та забезпечення їх успіху у співпраці з нашою компанією.

Що ви будете робити:

- Взаємодія з клієнтами для визначення їхніх потреб та вимог, щодо придбаних продуктів;

- Запуск продуктів та навчання співробітників; 

- Розробка та впровадження індивідуальних стратегій для кожного клієнта - Моніторинг та підтримка процесу впровадження рішень 

- Аналіз результатів та рекомендації для подальшого розвитку співпраці 

Необхідний досвід:

- Досвід роботи на аналогічній посаді в ІТ-компанії або консалтинговій фірмі 

- Високий рівень комунікативних навичок та вміння будувати довірливі відносини з клієнтами 

- Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate / Advanced 

- Вміння працювати в умовах високого темпу та обсягу завдань 

Ми пропонуємо:

- Конкурентну заробітну плату та систему бонусів 

- Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання 

- Дружню та сприятливу атмосферу в колективі 

- Цікаві проекти та можливість співпраці з великими міжнародними компаніями 

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та взяти на себе відповідальність за успіх наших клієнтів, надсилайте своє резюме за посиланням нижче. Ваші знання та досвід допоможуть нам досягти нових вершин разом!