Retention & CRM Lead
Kasta
Ми шукаємо Head of Retention & CRM, який візьме на себе ключову роль у формуванні стратегії клієнтського утримання та lifecycle-маркетингу. Це стратегічна позиція з високим рівнем відповідальності — ви будете визначати напрями розвитку CRM та Retention, керувати командою та впливати на бізнес-результати всієї компанії.
Задачі та зони впливу:
Задачі та зони впливу:
- Побудова стратегії lifecycle-маркетингу для утримання клієнтів та її реалізацію;
- Планування, запуск і оптимізація омніканальних кампаній (Mobile Push, Email, Viber/SMS), враховуючи поточні комунікації;
- Збільшення якісної бази контактів в каналах Mobile Push, Email
- Розробка персоналізованих кампаній на основі сегментації даних, з урахуванням аналітики та клієнтського досвіду;
- Запуск та проведення A/B-тестів і експериментів на основі даних для перевірки гіпотез та пошуку оптимальних рішень у стратегіях утримання та повернення клієнтів.
- Координація з Head of Acquisition, CPO i CMO для інтеграції даних про поведінку та потреби нових клієнтів у стратегії lifecycle-маркетингу;
- Управління командою Retention для досягнення цільових показників відділу.
- 5+ років у маркетингу (Retention або CRM), з яких щонайменше 2 роки у керівній ролі (Head або Lead) в e-commerce;
- Уміння трансформувати стратегію компанії у вимірювані цілі для себе та команди;
- Здатність надихати команду, ефективно взаємодіяти зі стейкхолдерами та приймати виважені рішення;
- Аналітичне мислення та data-driven підхід у маркетингових рішеннях;
- Досвід роботи з CRM-платформами, інструментами автоматизації комунікацій та аналітики (буде перевагою);
- Ви можете запустити тест і перевірити гіпотези: від активації через розмір кешбеку до повернення через речі улюбленого кольору.
- Цікаві проєкти та задачі;
- Можливість впливати на корпоративну культуру компанії;
- Робота в e-commerce компанії і в одному з передових маркетплейсів в Україні;
- Вмотивовану команду однодумців;
- Офіційне працевлаштування, оплата лікарняних та відпусток;
- Гібридний графік роботи.
Як відгукнутися?
Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.
Розмістити резюмеСхожі вакансії
Продавець-касир в піцерію (ТРЦ "Квадрат Нео")
IQ Pizza,
Київ,
13 годин тому
«IQ Pizza» шукає Продавця — універсала : Робота в «IQ Pizza» — це можливість почати круту кар'єру та реалізувати свій талант , тож якщо ти без досвіду, але тобі подобається спілкуватися з гостями та готувати — в нас для тебе є навчання, де ти матимеш можливість оволодіти професією. А для досвідчених — це можливість покращити свій скіл та отримати новий...
Вихователь ГПД, тьютор, асистент вчителя
Мандаринка,
Київ,
16 000 ₴
17 годин тому
m.kids — це мережа ліцензованих приватних закладів дошкільної та початкової освіти, що вже протягом 20 років дарує свою любов та надихає на звершення. Для нас важлива кожна особистість, яка знаходиться в нашому ком’юніті. Ми віримо, що щастя -приклад та формуємо коло щасливих дорослих для щасливих дітей. Запрошуємо до нашої чудової команди Тьютора у початкову школу Ми пропонуємо: Довготривалу співпрацю у ...
Бухгалтер з первинної документації
Бажаємо здоров’я, мережа аптек,
Київ,
18 годин тому
Національна мережа аптек ,, Бажаємо здоров'я'' — щиро запрошує Вас розглянути можливість приєднання до нас на позицію Бухгалтера з первинної документації . Ми шукаємо фахівця, який розуміє цінність точності, відповідального ставлення до роботи та чіткої комунікації в процесі обліку. Ця роль — ключова для ефективної та прозорої фінансової діяльності компанії, адже саме первинна документація є основою для всіх подальших бухгалтерських...
