Retention & CRM Lead
Kasta
Ми шукаємо Head of Retention & CRM, який візьме на себе ключову роль у формуванні стратегії клієнтського утримання та lifecycle-маркетингу. Це стратегічна позиція з високим рівнем відповідальності — ви будете визначати напрями розвитку CRM та Retention, керувати командою та впливати на бізнес-результати всієї компанії.
Задачі та зони впливу:
Задачі та зони впливу:
- Побудова стратегії lifecycle-маркетингу для утримання клієнтів та її реалізацію;
- Планування, запуск і оптимізація омніканальних кампаній (Mobile Push, Email, Viber/SMS), враховуючи поточні комунікації;
- Збільшення якісної бази контактів в каналах Mobile Push, Email
- Розробка персоналізованих кампаній на основі сегментації даних, з урахуванням аналітики та клієнтського досвіду;
- Запуск та проведення A/B-тестів і експериментів на основі даних для перевірки гіпотез та пошуку оптимальних рішень у стратегіях утримання та повернення клієнтів.
- Координація з Head of Acquisition, CPO i CMO для інтеграції даних про поведінку та потреби нових клієнтів у стратегії lifecycle-маркетингу;
- Управління командою Retention для досягнення цільових показників відділу.
- 5+ років у маркетингу (Retention або CRM), з яких щонайменше 2 роки у керівній ролі (Head або Lead) в e-commerce;
- Уміння трансформувати стратегію компанії у вимірювані цілі для себе та команди;
- Здатність надихати команду, ефективно взаємодіяти зі стейкхолдерами та приймати виважені рішення;
- Аналітичне мислення та data-driven підхід у маркетингових рішеннях;
- Досвід роботи з CRM-платформами, інструментами автоматизації комунікацій та аналітики (буде перевагою);
- Ви можете запустити тест і перевірити гіпотези: від активації через розмір кешбеку до повернення через речі улюбленого кольору.
- Цікаві проєкти та задачі;
- Можливість впливати на корпоративну культуру компанії;
- Робота в e-commerce компанії і в одному з передових маркетплейсів в Україні;
- Вмотивовану команду однодумців;
- Офіційне працевлаштування, оплата лікарняних та відпусток;
- Гібридний графік роботи.
Як відгукнутися?
Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.
Розмістити резюмеСхожі вакансії
Маніпуляційна сестра медична у відділення екстреної медичної допомоги
Охматдит, національна спеціалізована дитяча лікарня,
Київ,
48 хвилин тому
Національна дитяча спеціалізована лікарня «Охматдит» МОЗ України шукає у свою команду маніпуляційну сестру медичну / брата медичного у відділення екстреної медичної допомоги і планового прийому хірургічних хворих. Відділення надає екстрену та планову допомогу цілодобово дітям з усієї України віком від 0 до 18 років. Вимоги: Повна середня медична освіта Наявність чинного документа про військовий облік Відповідальність, акуратність, вміння працювати в...
Швачка (з навчанням, поопераційне пошиття, в потоці)
Панно,
Київ,
3 години тому
У зв’язку з розширенням на масове пошиття в потоці, потрібна швачка з досвідом роботи (можливе навчання). Вимоги : пошиття виробів в потоці, все шиємо поопераційно, знання промислового обладнання (прямострочки); вік та освіта не має значення; при потребі допоможемо з пошуком житла. Офіційне працевлаштування. Умови роботи : швейний цех, пошиття виробів в потоці (поопераційне) Обов’язки : за місцем роботи все розкажуть...
Senior iOS Engineer (SwiftUI, WebViews, Ukraine)
Capgemini Engineering,
Київ,
5 годин тому
At Capgemini Engineering, the world leader in engineering services, we bring together a global team of engineers, scientists, and architects to help the world’s most innovative companies unleash their potential. From autonomous cars to life-saving robots, our digital and software technology experts think outside the box as they provide unique R&D and engineering services across all industries. Join us for...
