Керівник офіс менеджерів

Індустрія-РС, ТОВ


Дата: 2 дні тому
Місто: Київ
Адреса: Кільцева дорога, 15А
Зарплата: 50 000 ₴
Вид зайнятості: Повна зайнятість
Індустрія-РС, ТОВ

ТОВ «Індустрія-РС» є торгово-виробничою компанією, основним напрямком діяльності компанії є продаж інженерної сантехніки (товари для водопостачання, опалення) та насосного обладнання.

У зв’язку з активним розширенням шукаємо у команду керівника офіс менеджерів який вибудує ефективну роботу менеджерів з продажу і підвищить якість взаємодії з клієнтами.

Основні задачі:

  • Організація та управління роботою менеджерів: вхідні/вихідні дзвінки, обробка заявок та лідів;
  • Навчання та менторство нових менеджерів: адаптація, навчання стандартам комунікації та CRM;
  • Організація і контроль роботи наявних менеджерів: постановка завдань, контроль виконання.
  • Прослуховування холодних дзвінків, аналіз комунікації, виявлення зон для покращення;
  • Моніторинг ключових показників ефективності операторів (KPI): кількість дзвінків, конверсія, час відповіді, якість сервісу;
  • Взаємодія з керівником та іншими відділами (маркетинг, продажі, технічна підтримка) для вдосконалення процесів;
  • Мотивація команди: підтримка залученості, визнання результатів, розвиток сильних сторін співробітників;
  • Впровадження та покращення CRM-систем, телефонії, скриптів, автоматизації процесів;
  • Підготовка звітів, участь у стратегічному плануванні роботи 

Очікування від кандидата:

  • Досвід роботи на аналогічній посаді (керівник або старший оператор) від 2 років;
  • Практичний досвід управління командою менеджерів з продажу/операторів, побудови процесів з нуля або масштабування;
  • Уміння навчати, мотивувати та підтримувати команду;
  • Орієнтація на результат, аналітичне мислення, структурований підхід до роботи;
  • Грамотна українська мова, чітка дикція, високий рівень комунікаційної культури;
  • Досвід у сфері продажів  буде перевагою.

 Ми пропонуємо:

  • Конкурентну заробітну плату (ставка + бонуси за виконання KPI);
  • Вплив на побудову внутрішніх процесів та формування команди;
  • Перспективу професійного та кар’єрного росту;
  • Дружню атмосферу, відкритість до ідей і підтримку керівництва.
  • Графік роботі : пн-пт з 9 до 18.00
  • Офіційне працевлаштування


 Надсилайте своє резюме — ми будемо раді знайомству!

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Адміністратор-оператор у клініку

MedLas, Київ,
9 годин тому
Привіт! Ми — Медичний центр MedLas, команда професіоналів, яка допомагає людям почуватися впевнено у власній шкірі. Наш центр спеціалізується на дерматології, трихології, подології та апаратній косметології, і ми шукаємо адміністратора-оператора, який стане важливою частиною нашої дружньої команди. Що ти будеш робити у нас: Вітати пацієнтів та створювати комфортну атмосферу з першої хвилини їхнього візиту. Організовувати та вести запис клієнтів на...
MedLas

Senior IT Infrastructure specialist (Remote, Contract)

INFUSE, Київ,
9 годин тому
OUR HIRING PROCESS: We will review your application against our job requirements. We do not employ machine learning technologies during this phase as we believe every human deserves attention from another human. We do not think machines can evaluate your application quite like our seasoned recruiting professionals—every person is unique. We promise to give your candidacy a fair and detailed...
INFUSE

Комплектувальник-вантажник на склад сантехніки (ст. м. Нивки)

Майков А.П., ФОП, Київ,
11 годин тому
На постійну роботу склад сантехніки (біля м.Нивки) потрібен комплектувальник-вантажник. Група товарів: радіатори опалення, труби, каналізація. Вимоги: відповідальність, уважність, чесність, комунікабельність; відсутність конфліктності та любові до алкоголю; Обов’язки: збирання, комплектація та підготовка продукції до відвантаження; вантажно — розвантажувальні роботи; розстановка товару згідно з місцями зберігання; участь в інвентаризаціЇ товарно-матеріальних цінностей; підтримання порядку на складі; Умови роботи: Стабільна заробітна плата (виплата двічі...
Майков А.П., ФОП