Керівник офіс менеджерів
Індустрія-РС, ТОВ
Дата: 3 тижні тому
Місто: Київ
Адреса: Кільцева дорога, 15А
Зарплата:
50 000 ₴
Вид зайнятості: Повна зайнятість

ТОВ «Індустрія-РС» є торгово-виробничою компанією, основним напрямком діяльності компанії є продаж інженерної сантехніки (товари для водопостачання, опалення) та насосного обладнання.
У зв’язку з активним розширенням шукаємо у команду керівника офіс менеджерів який вибудує ефективну роботу менеджерів з продажу і підвищить якість взаємодії з клієнтами.
Основні задачі:
- Організація та управління роботою менеджерів: вхідні/вихідні дзвінки, обробка заявок та лідів;
- Навчання та менторство нових менеджерів: адаптація, навчання стандартам комунікації та CRM;
- Організація і контроль роботи наявних менеджерів: постановка завдань, контроль виконання.
- Прослуховування холодних дзвінків, аналіз комунікації, виявлення зон для покращення;
- Моніторинг ключових показників ефективності операторів (KPI): кількість дзвінків, конверсія, час відповіді, якість сервісу;
- Взаємодія з керівником та іншими відділами (маркетинг, продажі, технічна підтримка) для вдосконалення процесів;
- Мотивація команди: підтримка залученості, визнання результатів, розвиток сильних сторін співробітників;
- Впровадження та покращення CRM-систем, телефонії, скриптів, автоматизації процесів;
- Підготовка звітів, участь у стратегічному плануванні роботи
Очікування від кандидата:
- Досвід роботи на аналогічній посаді (керівник або старший оператор) від 2 років;
- Практичний досвід управління командою менеджерів з продажу/операторів, побудови процесів з нуля або масштабування;
- Уміння навчати, мотивувати та підтримувати команду;
- Орієнтація на результат, аналітичне мислення, структурований підхід до роботи;
- Грамотна українська мова, чітка дикція, високий рівень комунікаційної культури;
- Досвід у сфері продажів буде перевагою.
Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату (ставка + бонуси за виконання KPI);
- Вплив на побудову внутрішніх процесів та формування команди;
- Перспективу професійного та кар’єрного росту;
- Дружню атмосферу, відкритість до ідей і підтримку керівництва.
- Графік роботі : пн-пт з 9 до 18.00
- Офіційне працевлаштування
Надсилайте своє резюме — ми будемо раді знайомству!
Як відгукнутися?
Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.
Розмістити резюмеСхожі вакансії
Адміністратор (ст. м. Позняки)
Shashlikyan,
Київ,
8 годин тому
Привіт! Ми — Shashlikyan, мережа ресторанів, яка з 2012 року дарує Києву смачний шашлик і страви східної кухні. Ми — лідери у своїй сфері, активно ростемо та розвиваємося, а наша команда — це щасливі і натхненні люди, які люблять свою справу. Запрошуємо у нашу дружню команду адміністратора (ст.м. Позняки). Переваги роботи у нас: Щасливі співробітники, здорова атмосфера, успішна кар'єра! СТАБІЛЬНІСТЬ...

Електромонтер з ремонту та монтажу кабельних ліній
DTEK,
Київ,
13 годин тому
ДТЕК Київські електромережі — провідна енергетична компанія України, яка розподіляє електроенергію в столиці України та обслуговує понад 1,2 млн клієнтів. Співробітники Компанії щоденно забезпечують у домівках українців світло та комфорт, а підприємства — можливістю працювати та розвиватися. Ми в пошуках «Електромонтер з ремонту та монтажу кабельних ліній ». З нами Ви отримаєте: Офіційне працевлаштування, конкурентний рівень заробітної плати, соціальні гарантії...

Пекар піци (Райдужна)
Фора, ТОВ,
Київ,
13 годин тому
Шукаєш стабільну зарплату? Ми стабільний роботодавець. Зарплата своєчасно! Запрошуємо привітних пекарів піци . Навчаємо з нуля, щоб була лише смачна піца! Наша робота, потрібна людям, бо ми забезпечуємо економічну та фізичну доступність продуктів харчування. У нашій спільноті піклування разом із командою СУПЕРФОРІВЦІВ ти зможеш: Формувати та випікати смачну піцу Займатися підготовкою начинок і тіста Виготовляти страви швидкого приготування: бургер /...
