Менеджер / Фахівець сектору по роботі з дебіторською заборгованістю та досудовим врегулюванням

Про нас: 
CheckDom — це група технологічних компаній, які пропонують повний спектр послуг з управління житловими будинками різного рівня та складності.
Ми працюємо з багатотисячною аудиторією клієнтів у трьох містах України, включно зі столицею — Києвом. 
Як PropTech-компанія, ми впроваджуємо технологічні рішення у сферу житлової нерухомості, створюючи нові можливості для співвласників і правлінь ОСББ. 

Про роль: 
Ви працюватимете у складі Сектору по роботі з дебіторською заборгованістю та досудовим врегулюванням у структурі відділу абонентського обліку, платежів та розрахунків.
Посада передбачає системну, аналітичну й комунікаційну роботу з боржниками — співвласниками квартир у будинках, які обслуговуються нашою компанією.Ваші ключові завдання
    •    Ведення обліку простроченої заборгованості за допомогою автоматизованих
         систем
    •    Регулярне оновлення бази боржників та контроль виконання зобов’язань
    •    Комунікація з абонентами через месенджери, email, телефон
    •    Надсилання попереджень, нагадувань, досудових вимог
    •    Організація та супровід процедури реструктуризації (у разі підписання
         договору з ОСББ)
    •    Підготовка матеріалів для передачі в юридичний блок (для подачі до суду)
    •    Співпраця з адвокатами/партнерами, які здійснюють судове врегулювання
    •    Формування пакету документів по боржниках: структура, строк давності,
         підтверджуюча базаФормат роботи — Soft CollectionВсі дії здійснюються 
         в межах політики роботи з дебіторською заборгованістю, затвердженої
         загальними зборами ОСББ або базової політики CheckDom.

Ми поважаємо наших клієнтів і працюємо виключно в межах закону та етичних норм. Агресивне, або hard collection не застосовується.

Вимоги до кандидата
    •    Досвід роботи у сфері клієнтського сервісу, абонентського обліку, банку 
         або житлово-комунальному секторі — бажано
    •    Навички спілкування, аргументації та ведення переговорів
    •    Вміння працювати з Excel, CRM, Google Docs
    •    Орієнтованість на результат, відповідальність, аналітичне мислення

Ми пропонуємо
    •    Стабільну заробітну плату: 26 000–30 000 грн (ставка + бонуси)
    •    Навчання та підтримку на старті
    •    Можливість професійного зростання всередині групи компаній
    •    Роботу у згуртованій команді та технологічному середовищі


Кому підпорядковується ця посада
    •    Безпосередньо — керівнику Сектору по роботі з дебіторською
         заборгованістю
    •    Функціонально — начальнику відділу абонентського обліку, платежів 
         та розрахунків
    •    Взаємодіє з: юридичним відділом, контакт-центром, казначейством,
          управителями будинків