Support Manager

First Sport Group


Дата: 3 тижні тому
Місто: Київ
Вид зайнятості: Повна зайнятість
First Sport Group

First Sport Group — ми займаємося розробкою та управлінням спортивними online проєктами. Маємо значний досвід роботи з високонавантаженими та складними продуктами, що працюють у великій кількості країн. Завжди шукаємо своїх людей, і зараз нам бракує фахівця на посаду Support manager який полюбляє бути в сфері спортивних подій та цікавитися спортом.

Наші очікування:

  • Досвід роботи в службі підтримки від 1 року (бажано у сфері букмекерства або iGaming)
  • Вільне володіння англійською/українською мовами, здатність легко перемикатися між ними
  • Захоплення спортом та глибоке знання правил щонайменше п’яти популярних видів спорту
  • Обізнаність згідно актуальних подій в світі спорту
  • Відмінні навички комунікації, вміння працювати в стресових ситуаціях та швидко адаптуватися до змін
  • Здатність ефективно працювати з великим обсягом запитів та швидко знаходити оптимальні рішення
  • Вміння аналізувати проблеми клієнтів і знаходити відповідні рішення
  • Ефективна взаємодіяти з внутрішніми командами/провайдерами для вирішення комплексних питань

Бажані навички:

  • Глибоке розуміння механік ставок і принципів роботи гральної індустрії
  • Досвід роботи з CRM-системами

Основні обов’язки:

  • Побудова та підтримка міцних відносин із B2B-клієнтами через ефективну комунікацію
  • Професійне та оперативне опрацювання запитів клієнтів (через месенджери, пошту, тікет-систему), забезпечення швидкого вирішення їх питань
  • Тісна взаємодія з крос-функціональними командами для оперативного виявлення та усунення проблем

Що ми пропонуємо?

  • Конкурентну зарплату з прив’язкою до USD
  • Квартальні бонуси по результатам KPI
  • Зручний позмінний графік (обов?язкові нічні зміни)
  • Відпустка та лікарняні які оплачуються 
  • Дружній колектив, де цінується командна робота та взаємодопомога

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Продавець-консультант (ст. м. Мінська)

Дім Стиліста, Київ,
2 години тому
Шукаємо енергійного та комунікабельного продавця-консультанта для роботи з професійною косметикою для волосся! Що потрібно робити? Консультувати клієнтів щодо вибору шампунів, масок та інших засобів для догляду за волоссям. Допомагати клієнтам знайти ідеальний продукт відповідно до їхніх потреб. Підтримувати порядок на робочому місці та слідкувати за наявністю товару. Що ми пропонуємо? Конкурентну зарплату (ставка + % від продажів) Розташування — м....
Дім Стиліста

Менеджера з навчання та розвитку персоналу

SelfieCredit, Київ,
3 години тому
Шукаєш стабільну роботу в успішній Fintech-компанії? Ми запрошуємо тебе стати частиною команди SelfieCredit ! Ми — фінансова компанія з іноземним капіталом, яка підтримує європейські цінності в роботі. Кого ми шукаємо? Ти ідеальний кандидат, якщо: Легко знаходиш спільну мову з різними людьми; Маєш креативний підхід до навчання; Заряджаєш команду позитивом і орієнтований(-а) на результат; Вмієш пояснювати доступно та цікаво; Володієш сильними...
SelfieCredit

Жилувальник м'яса та субпродуктів (Троєщина)

Сільпо, Київ,
29 622 ₴ - 32 200 ₴
5 годин тому
У нашій великій родині завжди раді талановитим і наполегливим! Тож якщо ви енергійні, ввічливі, вам подобається спілкуватися з людьми – приєднуйтеся! Вашими основними обов’язками будуть: Виготовлення м’ясних напівфабрикатів (фарш, ковбаси) Перевірка термінів придатності Приєднуйтесь до команди «Сільпо» та: Розраховуйте на нас.  Стабільна зарплата та офіційне працевлаштування. Зберігайте баланс.  Можливий індивідуальній графік роботи з урахуванням бізнес-процесів та власних побажань. Вливайтеся миттєво....
Сільпо