Модератор обробки замовлень зі знанням німецької мови
TapOK

Місія ролі:
Забезпечувати якісний сервіс для клієнтів шляхом швидкої та точної обробки замовлень, контролю всіх етапів їх виконання та ефективного вирішення проблемних ситуацій.
Задачі:
- коригування та модерація замовлень
- валідація замовлень
- робота з проблемними замовленнями від клієнтів
- контроль передачі замовлень
- робота з рекламаціями
- котроль отримання трек-номеру
- своєчасна обробка та відсутність затримки в обробці алертних замовлень
- прослуховування дзвінків і ведення переписки з клієнтами
Важливо:
- володіння німецькою мовою на рівні В2+
- досвід роботи з CRM системами
- відмінні комунікативні навички
- високий рівень відповідальності
- здатність розбиратися з фунціоналом нових систем
- вміння приймати зважені та швидкі рішення, ініціювати власні пропозиції
- уважність до деталей, вміння перпровіряти свою роботу
Буде плюсом:
- досвід роботи з інструментаи візуалізації даних
Переваги для співробітників компанії:
- Конкурентна компенсація та щорічний перегляд винагороди відповідно до особистих досягнень і ринкових умов.
- Гнучкий графік: можливість починати робочий день між 8:00 і 11:00.
- Оплачувана відпустка (20 робочих днів на рік) і лікарняні, додаткові вихідні у державні свята.
- Додаткові оплачувані вихідні на День Народження, у разі народження дитини, одруження або втрати близького родича.
- Повний компенсаційний пакет відряджень (проїзд, проживання, добові).
- Інвестиції у професійний розвиток - навчання, сертифікації, доступ до курсів і професійних ресурсів.
- Компенсація вивчення іноземних мов (англійська, українська, італійська, німецька, іспанська) для ефективної роботи на міжнародних ринках.
- Корпоративна культура, орієнтована на команду - тімбілдінги, святкові заходи, подарунки на річниці та свята.
- Компенсація по системі "Кафетерій" для індивідуальних потреб в рамках бюджету на: спорт, медичні послуги, робоча література, коворкінг, ремонт техніки тощо.
Етапи нашого спілкування:
- Надішли актуальне CV з коментарем про очікування щодо заробітної плати.
- HR інтерв’ю.
- Інтерв’ю з Hiring Manager.
Не співпрацюємо і не допускаємо до рекрутингового процесу кандидатів з росії та білорусі.
Як відгукнутися?
Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.
Розмістити резюмеСхожі вакансії
Фандрайзер
АТМА ОЛМІЯ, БО БФ,
Київ,
1 годину тому
БФ «АТМА ОЛМІЯ» — провідна компанія, що спеціалізується на ремонті та відновленні спец техніки. Наша команда забезпечує повний спектр послуг з ремонту, технічного обслуговування транспортних засобів. Наші висококваліфіковані інженери і техніки мають багаторічний досвід і глибокі знання у сфері відновлення спец техніки. Це дозволяє нашій компанії повертати в стрій навіть найскладніші машини. Вимоги : Досвід у сфері продажів, комунікацій, маркетингу,...

Менеджер з продажу поліграфічної продукції
Планета, Друкарня,
Київ,
25 000 ₴
-
55 000 ₴
1 годину тому
Друкарня повного циклу ПЛАНЕТА запрошує на роботу Менеджера з продажу поліграфічної продукції Вимоги: Гарні комунікативні навички; Досвід роботи менеджером з продажу, знання поліграфічного ринку, робота у друкарні, РА, графічним дизайнером — буде перевагою; Досвідчений користувач ПК; Бажання навчатися, якщо немає досвіду. Функціональні обов'язки: Супровід клієнта від прорахунку до виконання замовлення; Прорахунок замовлень у 1С; Консультація клієнтів щодо вартості; Запуск замовлення...

Промоутер
Bralette,
Київ,
17 годин тому
Роздача рекламних листівок магазину жіночої білизни у приміщенні ТРЦ Блокбастер Мол за адресою (Проспект Степана Бандери, 36). Графік: По будням 17:00 — 20:00. По вихідним 13:00 — 17:00. Вимоги до працівника: активність, бажання працювати та бажано дівчина. За подробицями пишіть в телеграм або телефонуйте на номер +380674357254
