Модератор обробки замовлень зі знанням німецької мови

TapOK


Дата: 3 тижні тому
Місто: Київ
Вид зайнятості: Повна зайнятість
TapOK

Місія ролі:
Забезпечувати якісний сервіс для клієнтів шляхом швидкої та точної обробки замовлень, контролю всіх етапів їх виконання та ефективного вирішення проблемних ситуацій.

Задачі: 

  • коригування та модерація замовлень
  • валідація замовлень
  • робота з проблемними замовленнями від клієнтів
  • контроль передачі замовлень 
  • робота з рекламаціями
  • котроль отримання трек-номеру 
  • своєчасна обробка та відсутність затримки в обробці алертних замовлень
  • прослуховування дзвінків і ведення переписки з клієнтами

Важливо: 

  • володіння німецькою мовою на рівні В2+
  • досвід роботи з CRM системами
  • відмінні комунікативні навички
  • високий рівень відповідальності
  • здатність розбиратися з фунціоналом нових систем
  • вміння приймати зважені та швидкі рішення, ініціювати власні пропозиції
  • уважність до деталей, вміння перпровіряти свою роботу

Буде плюсом:

  • досвід роботи з інструментаи візуалізації даних 

Переваги для співробітників компанії:

  • Конкурентна компенсація та щорічний перегляд винагороди відповідно до особистих досягнень і ринкових умов.
  • Гнучкий графік: можливість починати робочий день між 8:00 і 11:00.
  • Оплачувана відпустка (20 робочих днів на рік) і лікарняні, додаткові вихідні у державні свята.
  • Додаткові оплачувані вихідні на День Народження, у разі народження дитини, одруження або втрати близького родича.
  • Повний компенсаційний пакет відряджень (проїзд, проживання, добові).
  • Інвестиції у професійний розвиток - навчання, сертифікації, доступ до курсів і професійних ресурсів.
  • Компенсація вивчення іноземних мов (англійська, українська, італійська, німецька, іспанська) для ефективної роботи на міжнародних ринках.
  • Корпоративна культура, орієнтована на команду - тімбілдінги, святкові заходи, подарунки на річниці та свята.
  • Компенсація по системі "Кафетерій" для індивідуальних потреб в рамках бюджету на: спорт, медичні послуги, робоча література, коворкінг, ремонт техніки тощо.

Етапи нашого спілкування:

  1. Надішли актуальне CV з коментарем про очікування щодо заробітної плати.
  2. HR інтерв’ю.
  3. Інтерв’ю з Hiring Manager.

Не співпрацюємо і не допускаємо до рекрутингового процесу кандидатів з росії та білорусі.

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Фандрайзер

АТМА ОЛМІЯ, БО БФ, Київ,
1 годину тому
БФ «АТМА ОЛМІЯ» — провідна компанія, що спеціалізується на ремонті та відновленні спец техніки. Наша команда забезпечує повний спектр послуг з ремонту, технічного обслуговування транспортних засобів. Наші висококваліфіковані інженери і техніки мають багаторічний досвід і глибокі знання у сфері відновлення спец техніки. Це дозволяє нашій компанії повертати в стрій навіть найскладніші машини. Вимоги : Досвід у сфері продажів, комунікацій, маркетингу,...
АТМА ОЛМІЯ, БО БФ

Менеджер з продажу поліграфічної продукції

Планета, Друкарня, Київ,
25 000 ₴ - 55 000 ₴
1 годину тому
Друкарня повного циклу ПЛАНЕТА запрошує на роботу Менеджера з продажу поліграфічної продукції Вимоги: Гарні комунікативні навички; Досвід роботи менеджером з продажу, знання поліграфічного ринку, робота у друкарні, РА, графічним дизайнером  — буде перевагою; Досвідчений користувач ПК; Бажання навчатися, якщо немає досвіду. Функціональні обов'язки: Супровід клієнта від прорахунку до виконання замовлення; Прорахунок замовлень у 1С; Консультація клієнтів щодо вартості; Запуск замовлення...
Планета, Друкарня

Промоутер

Bralette, Київ,
17 годин тому
Роздача рекламних листівок магазину жіночої білизни у приміщенні ТРЦ Блокбастер Мол за адресою (Проспект Степана Бандери, 36). Графік: По будням 17:00 — 20:00. По вихідним 13:00 — 17:00. Вимоги до працівника: активність, бажання працювати та бажано дівчина. За подробицями пишіть в телеграм або телефонуйте на номер +380674357254
Bralette