Фахівець (-чиня) з онбордингу технічної підтримки

Аврора Мультимаркет — це сучасний бізнес, що почався 2011 року на Полтавщині.

Сьогодні «Аврора Мультимаркет» налічує понад 1700 магазинів, 4 офіси підтримки та 5 логістичних хабів в Україні.

Наша команда — це понад 16000 аврорівців, які кожен день працюють над втіленням місії Аврори: покращувати повсякденне життя людей, роблячи товари для дому та душі доступними.

Твої ключові задачі:

• Навчання та адаптація нових співробітників: організація й проведення тренінгів з першого робочого дня та оцінка прогресу новачків, надання зворотного зв’язку, коригування планів навчання.


• Навчання та розвиток існуючих співробітників: створення та реалізація програм підвищення кваліфікаціїта проведення регулярних тренінгів та воркшопів.


• Участь у підборі персоналу: співбесіди з кандидатами, оцінка їхніх навичок і відповідності цінностям компанії.


• Участь у житті відділу: активна присутність на нарадах, зустрічах, подіях, формування позитивної атмосфери в команді.


• Контроль та підтримка адаптованих співробітників: перевірка виконання завдань і якості роботи нових працівників, регулярні зустрічі для обговорення прогресу й труднощів.


• Моніторинг роботи 1-ї лінії: аналіз результатів і ефективності, оперативне реагування на проблеми та пошук


• Регулювання графіка роботи: гнучке планування графіка відповідно до потреб команди.

Нам буде класно працювати разом, якщо ти:

• Маєш досвід у сфері технічної підтримки (буде перевагою);


• Вмієш навчати, пояснювати складне простими словами;


• Комунікабельний (-а), терплячий (-а), емпатичний (-а)


• Володієш організованістю та здатністю планувати роботу;


• Орієнтуєшся на результат і розвиток команди;


• Працюєш в магазині — це супер можливість отримати новий досвід в тех. підтримці.

Переваги роботи в Аврорі:

• Безпечний, автономний та технологічний офіс з сучасними сервісами


• Комфортний графік роботи


• Знижка 15% на покупки товарів в нашій мережі


• Можливість швидко збудувати горизонтальну та вертикальну кар'єру


• Використання LEAN методології (ощадливе виробництво);


• Бонуси за ідеї покращень робочих процесів


• Щотижневі онлайн збори всієї компанії із можливістю задати питання генеральному директору


• Безкоштовні курси і тренінги від корпоративного навчального центру


• Можливість навчатись на будь-яких зовнішніх платформах з частковою або повною компенсацією вартості


• Унікальна корпоративна культура, цікаві івенти та заходи


• Можливість ініціювати та долучатись до благодійних проєктів


• Baby box для новонароджених аврорчиків


• Безкоштовна юридична консультація


• Неймовірне спортивне ком’юніті з регулярними челенджами та призами

Додаткові переваги:

• Дитяча кімната


• Корпоративна розвозка та власний bla-bla-car


• Парковка для велосипедів та автомобілів, прокат велосипедів;


• Дисконт-клуб від партнерів;


• Облаштовані зони фудкорту та відпочинку, з можливість придбати смачний свіжий обід та снеки

Корисне для тебе:

• Для працевлаштування на період воєнного стану обов’язково для чоловіків треба мати при собі дійсний документ про військовий облік.


• Для нас не важливо це твоя перша робота чи ти маєш багаторічний досвід — ми цінуємо в талантах бажання вчитись та розвиватись!

Дізнавайся більш детальну інформацію про компанію та відгукуйся на вакансії за посиланням:

• robota.avrora.ua


• https://t.me/Avrora_HC_bot

Маєш знайомих, які б хотіли працювати в «Аврора мультимаркет»? Ділись із ними лінком на наш віджет!

Маєш питання? Телефонуй!

Марина 380981800768