Loyalty and Retention Officer

Snatch UP


Дата: 1 день тому
Місто: Харків
Вид зайнятості: Повна зайнятість
Snatch UP
Are you a customer loyalty expert passionate about building relationships and reducing churn? Join our team and shape the future of customer engagement!

We're seeking a results-driven Loyalty and Retention Officer to design and implement strategies that boost customer lifetime value, strengthen brand loyalty, and reduce attrition. If you're data-savvy and have a track record of success, this is your chance to make a big impact.

What You'll Do

  • Drive customer retention initiatives & campaigns.
  • Manage loyalty & rewards programs.
  • Unlock customer insights through data analysis.
  • Craft targeted customer communications.
  • Collaborate with teams to shape the customer journey.

What You'll Bring

  • Proven success in loyalty/retention within industries like retail, hospitality, banking, or telecom (mobile apps & subscriptions a plus).
  • Ability to design and deliver effective retention strategies.
  • Strong CRM, analytics, and data-driven decision-making skills.
  • Exceptional communication & stakeholder management skills.
  • Results-oriented mindset.

How We'll Measure Your Success

  • Improved Customer Retention Rate.
  • Churn Reduction.
  • Growth in Customer Lifetime Value (CLV).
  • Increased Loyalty Program ROI.
  • Uplift in Net Promoter Score (NPS).

Ready to own customer love and leave your mark on a growing brand? We want to hear from you!

Fluent in Ukrainian and English

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Менеджер з продажу

Медвідь, ТМ, Харків,
24 000 ₴
1 день тому
У зв'язку з роширенням компанії та відкриттям точок продажу у місті Харків, ми шукаємо в нашу команду енергійних менеджерів з продажу вхідних дверей, які стануть частиною нашої команди та допоможуть клієнтам знайти ідеальні двері! Обов’язки:  • Консультація клієнтів на точках продажу, по телефону;  • Прийом замовлень, підбір продукції під потреби клієнта;  • Оформлення договорів, рахунків і контроль оплати;  • Робота...
Медвідь, ТМ

Продавець-консультант (р-н 23 Серпня, Холодна гора, Салтівка, Нові Будинки)

Smart Store, Харків,
2 дні тому
Найбільша мережа магазинів SMART STORE , яка є лідером продажу одягу Second Hend. Оголошуємо набір співробітників на вакансію продавець-консультант! Що ми пропонуємо: Заробітну плату стабільно 2 рази на місяць . Місце роботи неподалік будинку; Комфортне робоче місце, обладнана кімната для обіду (мікрохвильова піч, чайник,); Можливість професійного зростання, 100% керуючих у наших магазинах виросли у нас у компанії; Графік роботи 5/2...
Smart Store

Менеджер із закупівель

Парфумерна Долина, Харків,
3 дні тому
Привіт! Ми — українська виробнича компанія Парфумерна Долина, яка є частиною LUMIKER Group. Понад 20 років наш засновник Олексій Ільїн працює над розвитком українського косметичнго ринку, який пропонуватиме споживачу в світі та в Україні якісний, затребуваний продукт, учасникам ринку — сприятливі та справедливі умови для потужного зростання! Ми виготовляємо ароматичну продукцію для європейських та українських компаній під їх власними торгівельними...
Парфумерна Долина