Менеджер з обслуговування туристів

Adviseme Travel


Дата: 2 тижні тому
Місто: Київ
Адреса: Саперне Поле 5а
Зарплата: 30 000 ₴ - 60 000 ₴
Вид зайнятості: Повна зайнятість
Adviseme Travel

AdviseMe.Travel відкриває Travel Point — нову фізичну точку в центрі Києва (ЖК “Бульвар Фонтанів”). Ми шукаємо менеджера, який стане зв’язковою ланкою між клієнтами, що звертаються в офіс, онлайн-замовленнями та нашими тревел-експертами.


Ви не продаєте тури, а організовуєте процес: приймаєте замовлення, передаєте їх експертам, координуєте бронювання та оформлення послуг.


 Ваші задачі:

    •    Зустрічати клієнтів, які заходять до офісу.

    •    Приймати онлайн-заявки з Telegram, Instagram, сайту, месенджерів.

    •    Виявляти потреби клієнта: дати, напрямок, мета поїздки, склад групи, бюджет.

    •    Передавати інформацію тревел-експертам, які працюють онлайн.

    •    Оформлювати бронювання (готелі, авіа, трансфери) та порівнювати варіанти у B2B-системах.

    •    Приймати оплату (готівка / термінал), видавати документи або надсилати їх поштою.

    •    Вносити всі заявки в CRM, відслідковувати статуси, передавати у супровід.

    •    Вести базову комунікацію з постачальниками послуг (готелі, страховки тощо).

    •    Координувати зв’язок між клієнтом і експертом.


 Ви підходите, якщо:

    •    Тримаєте фокус на декількох заявках одночасно — нічого не втрачається.

    •    Робите все, щоб експерт міг зосередитись на клієнті, а не на технічних деталях.

    •    Маєте структуроване мислення, уважність до деталей.

    •    Вмієте швидко обробляти великий обсяг інформації, легко перемикаєтесь між задачами.

    •    Працюєте за скриптами, чек-листами, шаблонами.

    •    Розумієте відповідальність — ви працюєте з великими бюджетами клієнтів.


 Ідеальний кандидат:

    •    Має досвід у туризмі ( але не обов?язково )  / бронюваннях / роботі з клієнтами.

    •    Володіє грамотною українською та англійською мовами.

    •    Впевнений користувач ПК: Google Таблиці, Telegram, CRM.

    •    Комунікабельний, організований, уважний до деталей.

    •    Орієнтований на якісний сервіс та результат.


?? Умови:

    •    Робота в офісі у центрі Києва (ЖК “Бульвар Фонтанів”).

    •    Графік: ПН–ПТ з 11:00 до 19:00.

    •    Готові інструкції, скрипти, шаблони.

    •    Командна підтримка: тревел-експерти завжди на зв’язку.

    •    Постійне навчання та перспектива перейти в онлайн-формат з вищою оплатою.

    •    Прозора система: ставка + бонуси за обробку заявок + % від самостійного бронювання.


 Як податись:


Надішліть резюме з коротким супровідним листом — чому вас зацікавила ця вакансія і чим ви можете бути корисні команді.


Просимо не відгукуватись, якщо не відповідаєте ключовим вимогам. Ми ретельно підходимо до відбору кандидатів.

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Прибиральник в магазин (ТЦ Магелан)

EVA – лінія магазинів, Київ,
1 годину тому
Відповідальні, уважні та акуратні!  Чекаємо на вас в  EVA ! Пропонуємо офіційне оформлення згідно КЗоТ і стабільну платню.      Що ми пропонуємо: Стабільна зарплата Працевлаштування  згідно КЗпП Дружня атмосфера — ми цінуємо людей Робота поруч з місцем проживання Обов’язки: Підтримка чистоти в магазині та в службових приміщеннях; Вологе прибирання; Миття фасадних вікон (за необхідності). Вимоги: Порядність, доброзичливість; Дисциплінованість, уважність;...
EVA – лінія магазинів

Dispute resolution specialist

King Group, Київ,
3 години тому
Вітаємо в King Group   -  місці, де зустрічаються найкращі люди з IT- та гемблінг-індустрії, щоб разом робити дивовижні речі. Ми оперуємо численними проєктами у сфері iGaming на ринках України, Європи та США, інвестуємо у венчурні стартапи, перспективні ідеї та людей.  У нас твої ідеї ніколи не залишаться просто ідеями, а твоя завзятість завжди буде гідно оцінена! Основні задачі : Оскарження...
King Group

Робочий на виробницто

ЗСКМ МП, ООО, Київ,
18 годин тому
Запрошуємо на роботу в команду! Виробниче підприємство в Києві (метро Видубичі) шукає відповідальних співробітників на робочі спеціальності . Ми цінуємо ваш досвід та готові надати перевагу ветеранам російсько-української війни . Що ми пропонуємо? Офіційне працевлаштування. Комфортні умови: робота у критих приміщеннях. Зручний графік: Пн-Пт з 8:00 до 16:30 Обід: 12:00—12:30. Спецодяг надаємо Місце роботи: м. Київ, вул. Будіндустрії, 6. Ваші...
ЗСКМ МП, ООО