Спеціаліст з якості

 Запрошуємо до команди: Аудитора системи управління якості

Ми шукаємо фахівця, який відповідатиме за якість наших послуг, прагне до вдосконалення процесів та цінує клієнтоорієнтованість.

Основні обов’язки:

•  Організація та проведення внутрішніх аудитів контролю якості наданих послуг 

• Спілкування з клієнтами: комунікація для отримання зворотного зв’язку щодо рівня задоволеності 

• Постійний контроль та покращення якості надання послуг

• Розробка, впровадження та оновлення внутрішніх стандартів, спрямованих на підвищення ефективності та надання якості клінінгових послуг

• Аналіз причин невідповідності стандарту обслуговування та контроль виконання відкоригованого плану дій

• Участь у навчанні персоналу по запровадження стандартів та контролю якості

• Адміністрування чат-боту: повний цикл від реєстрації працівника до контролю виконання плану роботи

• Складання та аналіз в 1С виконання менеджментом стандартів системи управління якості 

Портрет ідеального кандидата:

• Досвід роботи спеціалістом  служби управління якості  не менше 2 років.

• Відмінні аналітичні навички та технічна грамотність.

• Самостійність, ініціативність, лідерські якості.

Умови роботи:

• Графік: 5/2, з 09:00 до 18:00.

• Відвідування офісу: 2 рази на тиждень.

• Локація: м. Київ, ст. м. Почайна, вул. Степана Бендери, 21.