System administrator (Help Desk), Junior

Room 8 Group is an end-to-end strategic partner in external game development. Working across all platforms, we provide creative and technical expertise across game development, technology, art, trailers, and QA for AAA and AA games.

Since 2011, we’ve built creative partnerships with world-leading publishers such as Microsoft, Nintendo, Ubisoft, Sony, Gameloft, Take2, EA, and more. While leveraging our own cutting-edge tools and R&D capabilities, we’ve co-created a multitude of award-winning projects for video game IPs and franchises including Call of Duty, Diablo, Assassin’s Creed, Star Trek, The Walking Dead, Doctor Who, and many more.

Through primarily organic growth, we are proudly independent, now home to around 1,100 creatives based in Europe, North America, and South America.

The next great challenge is coming:

We are looking for a motivated Junior System Administrator (Help Desk) to join our IT department. This role is a great opportunity to grow your technical expertise while supporting our team with system administration, workplace setup, and day-to-day troubleshooting tasks.

Superpowers you have:

• Network troubleshooting

• VPN configuration and problem resolution

• Hardware replacement and installation

• Hardware diagnostics and repair

• Operating system setup (Windows / macOS)

• PC preparation for new specialists (workplace setup)

• Remote support (Windows & macOS)

• Software installation and troubleshooting

You’re a rockstar if you are skilled in: 

• Active Directory: user creation and access management

• Perforce setup and troubleshooting

Becoming part of Room 8 Group, you will:

• Set up full workplaces for new employees

• Assemble and configure PCs

• Analyze and resolve technical issues efficiently

• Assess support requests and provide effective solutions

• Deliver both remote and on-site technical assistance

• Manage and resolve requests via Jira and Slack

• Troubleshoot network and VPN issues

Join the team of inspiring game dev professionals, and get even more: 

• Competitive financial reward (yes, we are fair enough); 

• Challenges to raise your expertise; 

• Private medical care, paid time off; 

• A culture of diversity and inclusion to unite the most outstanding talents; 

• Community of people who understand and share your passion for games. 

Together we will bring games to the next level. Exactly with you.

Room 8 Group — стратегічний партнер повного циклу у сфері зовнішньої розробки ігор. Працюючи на всіх платформах, ми надаємо креативну та технічну експертизу у напрямках геймдеву, технологій, арту, трейлерів та QA для AAA та AA проєктів.

З 2011 року ми налагодили креативні партнерства з провідними світовими видавцями, такими як Microsoft, Nintendo, Ubisoft, Sony, Gameloft, Take2, EA та іншими. Використовуючи власні передові інструменти та дослідницько-розробницькі можливості, ми спільно створили численні проєкти, що отримали нагороди, для ігрових IP та франшиз, серед яких Call of Duty, Diablo, Assassin’s Creed, Star Trek, The Walking Dead, Doctor Who та багато інших.

Завдяки переважно органічному зростанню ми пишаємося своєю незалежністю — нині у нас працює близько 1 100 креативних спеціалістів у Європі, Північній та Південній Америці.

Наступний виклик наближається:

Ми шукаємо вмотивованого Junior System Administrator (Help Desk), який приєднається до нашого IT-відділу. Ця роль — чудова можливість розвивати технічні навички, допомагаючи команді у системному адмініструванні, налаштуванні робочих місць та вирішенні щоденних технічних завдань.

Твої суперсили:

• Усунення проблем із мережею

• Налаштування VPN та вирішення пов’язаних проблем

• Заміна й установка обладнання

• Діагностика та ремонт обладнання

• Налаштування операційних систем (Windows / macOS)

• Підготовка ПК для нових спеціалістів

• Віддалена підтримка (Windows & macOS)

• Установка та усунення проблем із програмним забезпеченням

Ти справжня рок-зірка, якщо вмієш:

• Створювати користувачів та керувати доступами в Active Directory

• Налаштовувати й усувати проблеми з Perforce

Приєднавшись до Room 8 Group, ти будеш:

• Повністю налаштовувати робочі місця для нових співробітників

• Збирати та конфігурувати ПК

• Аналізувати й ефективно вирішувати технічні проблеми

• Оцінювати запити користувачів і знаходити дієві рішення

• Надавати як віддалену, так і локальну технічну підтримку

• Обробляти та закривати запити через Jira та Slack

• Усувати проблеми з мережею та VPN

У команді геймдев-професіоналів ти отримаєш ще більше:

• Конкурентну фінансову винагороду

• Завдання, які піднімуть твою експертизу на новий рівень

• Приватну медичну страховку, оплачувані відпустки

• Культуру різноманіття й інклюзії, що об’єднує найталановитіших людей

• Спільноту тих, хто розуміє та поділяє твою пристрасть до ігор