Організатор туристичної та готельної діяльності відділу консультаційних і туристичних послуг

• Організатор туристичної та готельної діяльності повинен володіти наступними компетенціями:
  • знаннями державної мови;
  • знаннями англійської мови на рівні не нижче В2 (С1); перевага знанню німецької, польської мови
  • знаннями чинного законодавства України про туризм, нормативними актами органів виконавчої влади в цій галузі;
  • знаннями кон’юктури туристичного ринку;
  • знаннями касової дисципліни;

  • знаннями телефонного етикету; 

  
  

Завдання та обов'язки

• надання консультацій на веб-ресурсах підприємства, телефоном та офлайн в Туристично-інформаційному центрі (далі ТІЦ) щодо переліку, змісту, вартості послуг підприємства, а також опрацювання індивідуальних запитів споживачів, формування комерційних пропозицій з підбору турів та екскурсій; 

• реалізація екскурсій і турів організаціям, підприємствам, фізичним особам тощо;
• здійснення реалізації сувенірної продукції бренду «byVI», а також інших локальних виробників  в ТІЦ та онлайн на веб-ресурсах підприємства;
• збір, аналіз та моніторинг запитів та вимог екскурсантів з метою формування туристичних пропозицій;
• бронювання, реалізація, продаж та поширення квитків на культурні, спортивні події, вхідних квитків в музейні установи та заклади сфери культури і мистецтва, інші атракції;
• координація, організація та здійснення адміністративної роботи зі збору екскурсійних груп та індивідуальних екскурсій (формування списків, комунікація з екскурсоводами, транспортне забезпечення, страхування тощо);