Спеціаліст служби підтримки

Rock Commerce


Дата: 2 тижні тому
Місто: Харків
Зарплата: 40 000 ₴
Вид зайнятості: Повна зайнятість
Rock Commerce

Хто ми?

Ми — Rock Commerce LLC, міжнародна e-commerce компанія, яка розвиває власні бренди на ринках США, Європи та Канади. Ми створюємо продукти, якими пишаємося, і прагнемо забезпечити найвищий рівень підтримки для наших клієнтів. Команда розташована в США, Україні та Польщі. 


Кого шукаємо?

Шукаємо Customer Support Specialist, який(а) стане частиною нашої міжнародної команди. Твоє завдання — допомагати клієнтам, відповідати на їх запити, швидко та якісно вирішувати різні питання щодо замовлень, доставки, повернень і сервісу.


Твої основні завдання:

  • Оперативне спілкування з клієнтами через чат та email
  • Вирішення питань, пов’язаних із замовленнями, доставкою, поверненнями, консультації по продуктам
  • Робота з відгуками та фідбеком, передача побажань клієнтів у внутрішні команди
  • Дотримання стандартів компанії, ведення внутрішньої звітності


Що очікуємо?

  • Досвід роботи на позиції Customer Support від 1 року (досвід у кол-центрі або великій компанії буде перевагою).
  • Англійська мова — Pre-Intermediate або вище (готовність підтягувати навичку, якщо потрібно)
  • Відповідальність, клієнтоорієнтованість, вміння швидко знаходити рішення навіть у нестандартних ситуаціях
  • Готовність працювати у вечірній час: з 13:00 до 22:00 за Києвом
  • Впевнене користування ПК та сучасними сервісами для комунікації


Що пропонуємо?

  • Дистанційна робота.
  • Молодий та дружній колектив.
  • Можливість професійного росту та розвитку (всередині компанії цінують ініціативу та навчають новому).
  • Гнучкий графік відпусток, підтримку балансу роботи та особистого життя
  • Випробувальний термін - 1 місяць.
  • Після випробувального періоду зарплата $1000.


Готові зробити наступний крок у кар’єрі та стати частиною міжнародної e-commerce команди? Надсилайте резюме або коротко розкажіть про себе — будемо раді знайомству!

Надсилайте CV на [email protected]

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Ассистент стоматолога

TotalClinic, Харків,
2 години тому
Вакансія: Медсестра в стоматологічну клініку Місце роботи: стоматологічна клініка «TotalClinic» у місті Харків. https://www.instagram.com/totalclinic.kh/ Вимоги: середня медична освіта за спеціальностями медична сестра, сестринська справа, фельдшер досвід роботи у сфері медицини, знання основ асептики та антисептики вміння спілкуватися з лікарями та пацієнтами вміння швидко навчатися та працювати в командіготовність працювати 5 днів на тиждень готові взяти студента чи інтерна Обов’язки: Надання...
TotalClinic

Відеограф, відеомейкер, монтажер

Скіф, 5 Слобожанська бригада НГУ, Харків,
1 день тому
Інформаційний фронт не менш важливий, ніж передова! Слово, документальне фото та відео — також зброя! Ви здатні генерувати креативні ідеї та вважаєте відео формою мистецтва? Тоді Вам до нас! 5 Слобожанська бригада «Скіф» Національної гвардії України шукає того, хто хоче застосувати свої знання, професійні навички та досвід роботи з фото та відеоконтентом у спільній справі боротьби з російським агресором на...
Скіф, 5 Слобожанська бригада НГУ

Операційний (Комерційний) директор

ТТ АГРО МОТО, Харків,
4 дні тому
Компанія ТТ AGRO MOTO успішно займається продажем запчастин для мототехніки, мотоблоків, мінітракторів, бензопил та бензокос вже понад 18 років. Поточний асортимент вже перевищив позначку 8000 позицій і продовжує зростати. Ми активно розвиваємося, вивчаємо попит та можемо задовольнити потреби будь-якого клієнта B2B та B2C. Запрошуємо до своєї команди Операційного (Комерційного) директора. Основні обов’язки: Управління асортиментом компанії (планування закупівель, контроль залишків, аналіз...
ТТ АГРО МОТО