Спеціаліст з технічної підтримки користувачів (B2B)

Про компанію:

Фірма «ССБ Електронікс»  з 2000 року надає послуги з встановлення і обслуговування програмного забезпечення для підприємств будівельної та житлово-комунальної галузі в м. Івано-Франківськ та Західному регіоні України.

Ми пишаємося роками сумлінної праці, за яку змогли завоювати довіру наших клієнтів!

Сила компанії – в співробітниках та партнерах.

 Ви можете стати новим членом нашої команди, якщо:

• готові працювати з клієнтами та допомагати їм вирішувати їхні проблеми;
• маєте бажання працювати на результат;

 Основні завдання:

• Технічна підтримка клієнтів, консультації користувачів (вхідні дзвінки, чат, пошта);
• Розв'язання технічних питань, що виникають під час інсталяції та використання програмного забезпечення; 
• Аналіз та систематизація клієнтських звернень, формування пропозицій розробникам для покращення якості ПЗ;
• Оновлення бази знань, підготовка навчальних матеріалів.

 Професійні та особистісні компетенції:

• Впевнений користувач ПК (Windows);
• Здатність швидко навчатися та адаптуватися до змін у процесі роботи;
• Комунікабельність;
• Націленість на результат, відповідальність та ініціативність;
• Досвід роботи — не обов‘язковий (навчаємо);
• Вища технічна чи економічна освіта буде +

 Пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування: стабільна та вчасна оплата праці;
• П’ятиденний графік роботи (з 09-00 по 18-00);
• Навчання та підтримку на старті
• Можливості для професійного росту.
• Оплачувана відпустка та лікарняні;
• Дружній та позитивний колектив;
• Оплата праці: ставка + бонус