Керівник зміни (call-центр)

CCIG — це унікальна команда в індустрії контакт-центрів, створена професіоналами. Ми створюємо простір для розвитку, стабільності та кар'єрного зростання! Ми орієнтовані на гнучкі процеси, сучасні технології та креативних людей. Наша компанія є однією з провідних груп телефонних центрів у Польщі та Україні. На даний момент активно шукаємо Координатора змін до нашої команди.

Основні обов’язки:

• Контроль присутності співробітників у змінах та забезпечення достатньої кількості людей на лінії.
• Оперативний пошук заміни у випадках відсутності працівників.
• Внесення змін до графіка роботи та комунікація з працівниками щодо їхніх змін.
• Ведення звітності щодо відвідуваності та актуальних змін у графіках.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи з розкладом/графіками буде перевагою.
• Вміння швидко реагувати на непередбачувані ситуації та приймати рішення.
• Комунікабельність, організованість та відповідальність.
• Навички роботи з Excel / Google Sheets.
• Досвід роботи у контакт-центрах буде перевагою.
• Готовність до роботи в динамічному середовищі.

Ми пропонуємо:

• Стабільну роботу в дружній команді.
• Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання.
• Конкурентну оплату праці.

Залишай своє резюме, і ми обов’язково зв’яжемося з тобою найближчим часом! Приєднуйся до CCIG Group і разом ми досягнемо великих результатів!