Менеджер з контролю якості (кол-центр)

Всім привіт!

Давай знайомитись, ми Red Real Estate Dubai, мультинаціональна компанія з більш ніж 15-річним досвідом роботи у сфері нерухомості. Наша головна цінність люди!

Ми активно ростемо і прагнемо увійти до топ 3 лідерів ринку нерухомості в ОАЕ! І зараз ми у пошуку CRM адміністратора на повну віддалену зайнятість!

Завдання:

• Контроль відпрацювання вхідних Лідів та Лідів компанії;
• Контроль передачі Лідів у роботу брокерам та подальшого їх відпрацювання брокерами;
• Ведення звітності по СРМ системі;
• Щоденна аналітика з роботи відділу та роботи брокерів;
• Контроль за конверсією у відділі;
• Служба якості. Контроль дзвінків та повідомлень служби якості;
• Надання зворотного зв'язку за результатом прослуховування дзвінків керівництву на щоденній та щомісячній основі;
• Щоденна взаємодія з менеджерами групи та брокерами.

Від тебе ми чекаємо:

• Досвід роботи у нерухомості;
• Досвід роботи на позиції com адміністратора або службі контролю якості;
• Обов'язкове знання англійської;
• Досвід у AMO CRM буде твоєю перевагою;
• Здатність аналізувати більші обсяги інформації;
• Навички користування Exсel на найвищому рівні;
• Розвинені комунікативні навички, навички пошуку та отримувати від людей потрібної інформації.

Ми пропонуємо:

• Гідний рівень заробітної плати;
• Робота у великій міжнародній компанії, міжнародний колектив;
• Перспективу кар'єрного зростання;
• Роботу з будь-якої точки світу.