Менеджер по роботі з клієнтами у інтернет-магазин подарунків та декору

Крам шукає супергероя клієнтського сервісу!

У нас у Крамі — не просто магазин подарунків та декору, а справжній центр радості й крафтових скарбів. І нам потрібен той, хто допоможе дарувати цю радість без затримок і з посмішкою!

Що ти робитимеш?

• Ловити замовлення швидко і привітно.


• Спілкуватися з клієнтами так, щоб вони приходили ще і друзів приводили.


• Комунікація щодо наявності товару із відповідальними підрозділами, координація відправок чи поверненнь.


• Збирати відгуки і робити нас кращими.


• Підтримувати клієнтську базу — щоб нікого не загубити.


• Трішки занурюватися в контент: зібрати товари, відправити на фотосесію, придумати гарний опис, залити на сайт — ідеально!

Що ми шукаємо в тобі?

• Вміння говорити «мовою клієнта» і «читати між рядків»


• Гарна організованість і вміння визначати пріоритети між завданнями


• Знання Excel хоча б на рівні «зведена таблиця не викликає істерики»


• Досвід продажів і дружба з CRM (BAF, Bitrix24)


• Дружба з Новою Поштою та Binotel теж вітається


• Ідеї, драйв і трохи магії для збільшення продажів

Що ми пропонуємо?

• Гібридний графік: 70% робочого часу — дистанційно, 30% робота із офісу, участь в організації фотосесій із крамниці чи складу. Час роботи з 10 по 20 год., позмінний, графік, складається за домовленістю, орієнтовно 21 робочих у місяць.


• ЗП 20 000 грн


• Подарунки від компанії (ну ми ж про подарунки і турботу про своїх )


• Корпоративні знижки — бо кому ще продавати красиве, як не своїм!


• Крутий, позитивний колектив, який підтримає.


• І головне — ми слухаємо і реалізуємо класні ідеї!

Якщо твоє серце зараз б'ється у ритмі «Хочу до Крам! » — надсилай резюме і давай знайомитись!

Або телефонуй 0955587590 чи пиши нам @OlesiaKram (телеграм).