Спеціаліст (-ка) технічної підтримки

Аврора Мультимаркет — це сучасний бізнес, що почався 2011 року на Полтавщині.

Сьогодні «Аврора Мультимаркет» налічує понад 1700 магазинів, 4 офіси підтримки та 5 логістичних хабів в Україні.

Наша команда — це понад 16000 аврорівців, які кожен день працюють над втіленням місії Аврори: покращувати повсякденне життя людей, роблячи товари для дому та душі доступними.

Твої ключові задачі:

• Прийом, обробка та вирішення технічних звернень користувачів (дзвінки, заявки);


• Діагностика та первинне вирішення можливих технічних інцидентів;


• Налаштування та підтримка віддалених робочих місць користувачі;


• Встановлення й оновлення ОС (Windows/Linux) та прикладного ПЗ;


• Робота зі специфічним корпоративним програмним забезпеченням;


• Інформування користувачів про статус їхніх заявок та допомога у вирішенні проблем.

Нам буде класно працювати разом, якщо ти:

• Маєш базові знання Windows / Linux;


• Розумієшпринципи роботи локальних мереж;


• Маєш технічне мислення та вміння самостійно знаходити рішення;


• Здатний швидко навчатися та адаптуватися;


• Комунікабельний (-а), уважний (-а) до деталей, доброзичливий (-а);


• Досвід роботи в підтримці буде плюсом, але не обов’язковий.

Переваги роботи в Аврорі:

• Комфортний графік роботи

• Знижка 15% на покупки товарів в нашій мережі

• Можливість швидко збудувати горизонтальну та вертикальну кар'єру

• Використання LEAN методології (ощадливе виробництво);

• Бонуси за ідеї покращень робочих процесів

• Щотижневі онлайн збори всієї компанії із можливістю задати питання генеральному директору

• Безкоштовні курси і тренінги від корпоративного навчального центру

• Можливість навчатись на будь-яких зовнішніх платформах з частковою або повною компенсацією вартості

• Унікальна корпоративна культура, цікаві івенти та заходи

• Можливість ініціювати та долучатись до благодійних проєктів

• Baby box для новонароджених аврорчиків

• Безкоштовна юридична консультація

• Неймовірне спортивне ком’юніті з регулярними челенджами та призами

Додаткові переваги:

• Дитяча кімната

• Корпоративна розвозка та власний bla-bla-car

• Парковка для велосипедів та автомобілів, прокат велосипедів;

• Дисконт-клуб від партнерів;

• Облаштовані зони фудкорту та відпочинку, з можливість придбати смачний свіжий обід та снеки

Корисне для тебе:

• Для працевлаштування на період воєнного стану обов’язково для чоловіків треба мати при собі дійсний документ про військовий облік.


• Для нас не важливо це твоя перша робота чи ти маєш багаторічний досвід — ми цінуємо в талантах бажання вчитись та розвиватись!

Дізнавайся більш детальну інформацію про компанію та відгукуйся на вакансії за посиланням:

• robota.avrora.ua


• https://t.me/Avrora_HC_bot

Маєш знайомих, які б хотіли працювати в «Аврора мультимаркет»? Ділись із ними лінком на наш віджет!

Маєш питання? Телефонуй!

Валентина 380671507955 (Телеграм)