Системний адміністратор (Забезпечення 2-го рівня ІТ-підтримки) англійська розмовна

Компанія EBS для свого клієнта, міжнародної виробничої компанії, шукає IT спеціаліста.

Обов'язки:

• Забезпечення того, щоб всі звернення до служби підтримки були вирішені та розглянуті в найкоротші терміни.
• Забезпечення 2-го рівня ІТ-підтримки для інцидентів та проблем з програмним забезпеченням, мережею, обладнанням, телефонією тощо.
• Забезпечення ІТ-тренінгів, вступних тренінгів та інструктажів з ІТ-безпеки, коли це необхідно.
• Закупівля, заміна та обслуговування ІТ обладнання. 
• Участь у бюджетному процесі, ефективне управління бюджетом.
• Ведення переговорів з постачальниками та забезпечення належного документообігу.
• Як головна відповідальна особа за все ІТ-обладнання, забезпечувати належний облік, відстеження та догляд за всім обладнанням. 
• Проводити щорічні та спеціальні інвентаризації ІТ-обладнання та підтримувати процес інвентаризації інших активів на щорічній основі.
• Керування процесом оцінки та утилізації ІТ-обладнання у разі його зносу.
• Управління співпрацею з мобільним оператором та супутніми послугами (активація/деактивація облікових записів, доставка та отримання сім-карт, спеціальні запити від користувачів, бухгалтерські процедури).
• Обслуговування офісних принтерів.
• Обслуговування всього офісного обладнання (сервер, система контролю доступу до офісу, міні АТС, АТС тощо).

Вимоги:

• Фізична присутність в офісі мінімум 2 дні на тиждень та за запитом у разі потреби.
• Вільне володіння Microsoft Office.
• Вільне володіння англійською мовою на рівні не нижче середнього, готовність брати участь в онлайн-зустрічах англійською мовою.
• Бути комунікабельним та відповідальним, а також мати бажання допомогти своїм колегам.
• Від 2-3 років досвіду роботи в сфері ІТ-підтримки у міжнародних або великих компаніях.
• Вища освіта в галузі ІТ/комп'ютерних наук або відповідної дисципліни, або міжнародно визнаний сертифікат про вищу освіту в галузі ІТ .
• Відповідна програма з управління сервісами (сертифікація за стандартом ITIL).
• Досвід роботи з інструментами ITSM, такими як ServiceNow.

Умови:

• Страхування ДМС VIP, страхування життя та нещасні випадки,компенсація мобільного зв’язку, робоче місце, комп’ютер.
• Офіційне працевлаштування . 
• Офіційна заробітна плата.
• Гібридний графік (офіс + відділена робота).
• Пятиденний робочий тиждень, графік з 9.00 до 18.00.
• Випробувальний термін - 3 місяці.
• Відпустка - 24 к д + 3 дні від компанії.

Якщо твій досвід відповідає нашим вимогам - надсилай своє резюме!