Оператор call center, менеджер з обробки замовлень (жовтень-грудень)

Super Pupers


Дата: 2 тижні тому
Місто: Київ
Адреса: вулиця Прирічна, 25
Вид зайнятості: Повна зайнятість
Super Pupers

Давайте спочатку трохи познайомимось :)

Отже, хто ж ми? SuperPupers — магазин подарунків? — Еее, нііі! Не зовсім. Superpupers.com народився в 2013 році, і спочатку ми справді вважали себе магазином подарунків. Але асортимент зростав і урізноманітнювався, змінювалися ми, і згодом виробили нову місію та цінності (якщо цікаво, докладніше на сторінці «Про нас»). Ми зрозуміли, що нам тісно у рамках концепції магазину подарунків. Нам складно дати точне визначення, що ж ми за магазин. Але точно можемо сказати, що ми магазин креативних речей, різних крутих штучок або просто Super Pupers :)

Ми маємо свою систему цінностей, які ми виражаємо через наші товари, спілкування з клієнтами та життя всередині колективу. До речі, офіс наш хоч і не величезний, але з неформальною та затишною атмосферою на роботі.

А детальніше про нас і наш колективчик можна прочитати тут: https://superpupers.com/o-nas

Ми Створюємо не тільки доброзичливий сервіс для наших покупців, а й допомагаємо людям робити сюрпризи.

Але, крім професійних навичок, важливо, щоб ми були симпатичні один одному як люди. Адже ми намагаємося спілкуватися зі своїми (і потенційними) покупцями, не прикидаючись кимось іншим, щоб вони відчували, що «з того боку» така сама жива людина.

Тому нам зараз потрібен кльовий оператор (-ка) в call-center на період від сьогодні до кінця грудня.

Ну, а тепер перейдемо до вимог. Хоча ні. Не до вимог, а до того, що ми хотіли б бачити в нашому майбутньому colleague:


  • досвід у продажах (бажано);

  • уважність, відповідальність, акуратність та спритність;

  • бажання вчитися і вміння схоплювати на льоту, тобто кмітливість :)

  • приємне грамотне мовлення ;)

  • висока працездатність та стресостійкість (вам вона знадобиться у постійному потоці замовлень);

  • вміння самостійно приймати рішення та нести відповідальність за свої дії (бути дорослою людиною, загалом);

  • смішно це писати, але все ж таки: знання ПК, вміння користуватися поштою, Excel, telegram і 1С буде перевагою ;)

  • у нас в основному приємна аудиторія, але всяке буває, і важливо у будь-якій ситуації зберігати любов до людства.

А тепер що там за обов’язками:


  • прийом та обробка вхідних дзвінків, пропущених у неробочий час за попередній день та протягом робочого;

  • обробка замовлень у 1С із сайту та по телефону;

  • консультація покупців по товару, допомога у підборі подарунка (телефоном та в офісі);

  • обдзвонювання замовлень у відповідних статусах, що очікують на обробку;

  • консультація та листування з покупцями по товару/прийом замовлень у робочих месенджерах viber/telegram;

  • фіксування оплат від клієнтів;

  • робота у синергії з іншими відділами компанії.

  • видача самовивозів (для цього буде окрема людинка в найбільше навантаження, але ми команда, тому всі мають знають що робити)

Умови роботи:


  • графік роботи: ПН-ПТ з 9:30 до 18:30

  • 2 тижні перед Новим роком, — 6-денка Пн.-Сб., Сб. 10:00−16.00;

  • офіс на набережній (м. Мінська/Героїв Дніпра);

  • Випробувальний термін — 2 тижні. — Оплачується (8000 грн).

  • Шукаємо оператора/ку на період до 31 грудня (включно).

Зарплата:


  • 15 000 грн + 1% від оброблених замовлень + 1% від ваших допродажів, але мінімум 20 000 грн

Приблизні зарплати за місяцями:


  • Жовтень — стажування 8000 грн + (18000 грн / решта днів у місяці)

  • Листопад — 20 000 грн

  • Грудень — 25000 грн

Для додаткових питань пишіть телеграм/вайбер 380731626274 НЕ дзвоніть, тільки пишіть.

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Комплектувальник товарів інтернет-замовлень

Фора, ТОВ, Київ,
1 хвилину тому
Зручно працювати поруч із домом. «Фора» завжди поруч. Зарплата своєчасно! Запрошуємо привітних комплектувальників товарів інтернет-замовлень . Навчаємо з нуля, щоб на районі завжди були смачні продукти! Наша робота, потрібна людям, бо ми забезпечуємо економічну та фізичну доступність продуктів харчування. У нашій спільноті піклування разом із командою СУПЕРФОРІВЦІВ ти зможеш: Збирати онлайн замовлення Перевіряти наявність і відповідність товару перед відправкою Слідкувати...
Фора, ТОВ

Адміністратор магазину (ст. м. Теремки)

ЕкономКлас, мережа магазинів, Київ,
33 хвилини тому
Привіт) Давай знайомитись, мене звуть Анна Петрівна я є директор магазину, працюю в компанії EconomClass — успішна мережа магазинів (більше 200 торгових точок) нового, стокового (брендового) одягу з Європи та Європейської побутової хімії. Наші вимоги до кандидата: досвід роботи у торгівлі та знання касової дисципліни; досвід керівницта та організаціі персоналу торгової точки; уважність до деталей, схильність до аналізу. Що я...
ЕкономКлас, мережа магазинів

Технік з ремонту обладнання з власним автомобілем

ГЛОБАЛ ТЕХ СЕРВІС, ТОВ, Київ,
30 000 ₴ - 45 000 ₴
4 години тому
Обслуговування та технічний сервіс торгового обладнання в роздрібних точках продажів з відомими національними та світовими брендами. Запрошуємо до команди студентів без досвіду роботи! У зв’язку із розширенням та розвитком регіонів запрошуємо до нашої команди працівників з власним автомобілем в м. Київ  для виконання замовлень на обслуговування та ремонт обладнання. Ми Вам пропонуємо: конкурентну, стабільну оплату праці; офіційне працевлаштування; можливості кар'єрного...
ГЛОБАЛ ТЕХ СЕРВІС, ТОВ