Адміністратор кол-центру (інтернет-магазини MYplay)

Мережа магазинів «MYplay» — більше, ніж дитячий магазин, це перший в Україні інноваційний простір для дітей. Ми пропонуємо роботу в дружній міцній команді, яка кожен день дарує дітям радість та посмішки ;)

Зараз наша команда шукає відповідального та багатозадачного Адміністратора кол-центру. Ця роль ідеально підійде для того, хто вміє ефективно керувати поточними завданнями, забезпечувати безперебійну роботу та підтримувати високий рівень сервісу для наших клієнтів.

Тож, якщо ви:

• Волоієте знаннями процесів інтернет-магазину


• Маєте досвід управління командою


• Маєте навички тайм-менеджменту та ефективного планування діяльності.


• Володієте досвідом комунікацій в команді та структурними підрозділами


• Уважні до деталей та схильні до аналітичного мислення


• Маєте досвід роботи з обліковими системами (1С,MS Excel)


• Відповітальні, стресостійкі, комунікабельні

тоді ми маємо всі шанси познайомитися ближче на співбесіді, де обговоримо всі особливості роботи, проведемо детальне інтерв'ю, познайомимо з керівником.

Пропонуємо коротке знайомство з обов'язками:

• Керування командою та внутрішніми процесами інтернет-магазину


• Виконання планів з продажів разом із командою в повному обсязі та у встановлені строки


• Моніторинг і вдосконалення ключових показників ефективності


• Якість обслуговування клієнтів: збільшення кількості позитивних відгуків та повторних замовлень


• Підвищення ефективності: оптимізація швидкості обробки замовлень і комунікації з клієнтами


• Організація командної роботи: створення та підтримка результативних робочих процесів


• Дотримання дедлайнів: своєчасне та якісне виконання всіх завдань команди

Ще декілька слів про роботу з нами.

Компанія піклується про кожного співробітника, що потрапляє у команду: з першого дня вам буде доступний безкоштовний трансфер до місця роботи, комфортний сучасний офіс з організованим простором для обіду та відпочинку, каво-машиною, сучасною орг.технікою. Про здоров’я співробітників дбає корпоративний лікар-терапевт. Для дітей співробітників у офісі облаштовано дитячу кімнату, де працює професійний вихователь, що займається дозвіллям дітей, поки батьки працюють.

Компанія надає безліч можливостей для розвитку всіх співробітників і заохочує це прагнення, адже продовжувати розвиток — одна з наших цінностей.

За останній рік ми зробили успішні кроки в напрямку інформатизації та автоматизації процесів: впровадили Microsoft 365, самостійно розробили та впровадили декілька чат-ботів, які допомагають швидше та зручніше вести процеси компанії, обмінюватися інформацією.

Наші засновники підтримують стартапи, започатковані у сфері виробництва дитячих іграшок.

Компанія має активну позицію у напрямку підтримки країни: займаємося волонтерством, започаткували благодійну організацію «Центр реабілітації, фізичної терапії та інклюзивного навчання ім. Св. Праведного Іоанна», де надається реабілітаційна допомога дітям та дорослим.

Для підтримки новачків у нас функціонує програма адаптації, з чітко прописаними кроками, підказками, допомогою наставника, порадами від чат-боту і т.ін.

Тож процес знайомства з компанією та оволодіння функціональними обов’язками пройде швидко, цікаво та ефективно.

Отже, якщо ми близькі вам по духу, а ви відчуваете, що ця вакансія саме для вас, відправляйте скоріше своє резюме, або зв’яжіться з HR-менеджером у мессенджерах ).

А поки ти чекаєш запрошення на співбесіду, познайомся з можливим майбутнім керівником — Сергій Лемешкін

Завітай до наших соціальних мереж, відвідай сайт, а також запрошуємо на кар'єрну сторінку, де можна потрапити на віртуальну екскурсію нашим затишним офісом, познайомитися з членами команди, зануритися у робочу атмосферу.

https://myplay.ua/o-kompanii

https://www.instagram.com/myplay_ua/

https://www.tiktok.com/@myplay_ua

Отримати більше інформації про компанію, відкриті вакансії та залишити своє резюме можна також у чат-боті telegram https://t.me/KIDDISVITWORK_bot