Менеджер підтримки клієнтів ( французька або нідерландська мова )

Kidezone — надійний помічник у підборі персоналу.
Ми прагнемо до інновацій на кожному етапі співпраці, гарантуєчи найвищу якість обслуговування та швидке закриття усіх  необхідних потреб ! 
Наша команда віддана своїй місії, створення найкращих умов для робочого процесу, де кожна деталь відповідає вимогам  наших партнерів та клієнтів, з якими ми співпрацюємо.

Наш партнер - компанія,що працює у сфері цифрового та digital-маркетингу активно розширює свою діяльність і запрошує нових спеціалістів приєднатися до команди.Компанія працює з сучасними інструментами онлайн-просування та створює ефективні клієнтські рішення.

Вимоги:

 • знання французької або голландської мови на рівні А2+ (перш за все усне спілкування);
 • грамотна, ввічлива та клієнтоорієнтована комунікація;
 • вміння швидко знаходити рішення та працювати з запереченнями;
 • базові навички роботи з ПК, CRM та офісними програмами;
 • досвід у customer support буде перевагою, але не обов’язковий.

Обов’язки:
 • приймати та обробляти звернення клієнтів телефоном, e-mail;
 • надавати консультації щодо послуг і правил користування;
 • вирішувати типові питання та надавати покрокові інструкції клієнтам;
 • фіксувати звернення у CRM/системі підтримки;
 • передавати складні або технічні питання у відповідні відділи;
 • супроводжувати клієнта від моменту звернення до вирішення питання;
 • працювати з відгуками та скаргами — допомагати знайти рішення та зберігати лояльність;

Графік роботи:

Понеділок - П'ятниця . Декілька варіантів графіків роботи на вибір. 

09:00 - 18:00 ; 10:00–19:00 ; 11:00–20:00 ;

Робота виключно офісного формату. Віддаленого або онлайн формату немає.

У нашій компанії ви отримаєте:
 • оплачуване навчання на старті — ми інвестуємо у розвиток кожного співробітника;
 • стабільну високу заробітну плату ;
 • можливість кар’єрного росту та розвитку;
 • роботу в креативній і професійній команді;
 • корпоративні навчання, тімбілдинги й дружню атмосферу.

Якщо ти відчуваєш, що ця позиція про тебе — тоді ти той, з ким ми безперечно хочемо поспілкуватися!

P.S. Термін розгляду CV до 7 робочих днів. Якщо ви не отримали відповідь від рекрутера протягом цього часу, це означає, що ми розглянули ваше резюме, але на даний момент у компанії немає вакансій