Керівник відділу продажу

Emmelie Delage — український fashion-бренд взуття, одягу та аксесуарів, який створює стиль як особистий бренд для кожного клієнта. Ми шукаємо керівника відділу продажів, який допоможе масштабувати команду, посилити комунікації з клієнтами й вивести сервіс на новий рівень. Інстаграм бренду:

https://www.instagram.com/emmelie_delage

Обов’язки:

• Управління відділом продажів та контроль щоденної роботи менеджерів (онлайн та офлайн).


• Відстеження якості комунікацій з клієнтами: моніторинг діалогів, контроль швидкості й тону відповідей.


• За необхідності — особисте підключення до переписок або дзвінків із клієнтами для вирішення нестандартних ситуацій.


• Формування та реалізація стратегії продажів для досягнення цільових показників.


• Пошук та впровадження нових каналів продажу.


• Постановка планів і завдань для команди, аналіз результатів, розвиток клієнтської бази.


• Впровадження стандартів сервісу та tone of voice бренду.


• Співпраця з відділом маркетингу та стилістами для створення максимальної цінності для клієнтів.


• Регулярна звітність і робота з аналітикою продажів.

Вимоги:

• Досвід роботи на керівній посаді у сфері продажів від 2 років (fashion/retail буде перевагою).


• Впевнене володіння сучасними інструментами CRM та онлайн-комунікацій.


• Сильні аналітичні здібності та вміння працювати з цифрами.


• Лідерські навички: уміння навчати, мотивувати й контролювати команду.


• Орієнтація на результат, системність і стратегічне мислення.


• Комунікабельність та вміння знаходити підхід до різних клієнтів.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну систему оплати: ставка + бонуси від результатів відділу.


• Можливість впливати на розвиток клієнтського досвіду у fashion-бренді, що активно росте.


• Роботу в атмосфері стилю, креативу та командної підтримки.


• Кар'єрний і особистий розвиток.


• Офіс в Харкові та команду, яка пишається тим, що створює якісний український продукт.

Контактний телефон: +380503031085, Дарʼя Володимирівна