Керівник відділу по роботі з клієнтами

Керівник відділу по роботі з клієнтами

Основна мета посади:

• Ефективне управління відділом продажів і обслуговування клієнтів;
• Розвиток спектру послуг компанії;
• Оптимізація бізнес-процесів та підвищення результативності команди.
  
   

Основні обов’язки:

• Робота з клієнтською базою:
  Аналіз та оцінка клієнтів і перспектив співпраці;
  Виявлення потреб клієнтів та підбір рішень;
  Прогнозування обсягів потенційних угод.

• Планування та контроль продажів:
  Встановлення планів продажів і KPI;
  Контроль виконання планів та аналіз результатів;
  Оптимізація процесів залучення та утримання клієнтів.

• Розвиток клієнтської цінності:
  Збільшення середнього чеку;
  Розширення кількості послуг у користуванні клієнтів.

• Управління командою:
  Керівництво відділом (20+ співробітників);
  Підбір персоналу (аналіз резюме, співбесіди, адаптація);
  Контроль навчання та розвиток співробітників.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи від 3 років у сфері продажів, клієнтського сервісу або HoReCa;
• Практичний досвід управління командами від 20 осіб;
• Успішний досвід оптимізації бізнес-процесів;
• Вміння планувати, прогнозувати та приймати нестандартні управлінські рішення;
• Знання технік та психології продажів.

Компанія пропонує:

• Роботу в стабільній компанії, що активно розвивається;
• Можливість впливати на стратегію та розвиток бізнесу;
• Конкурентну заробітну плату + бонуси за результатами роботи;
• Професійне зростання та розвиток управлінських навичок.

Якщо Вас зацікавила ця вакансія — надсилайте резюме @REC9551  

або  тел: +380 50 405 95 51,  Наталія.