Операційний директор (COO)

Бадді, Дитячий медичний центр


Дата: 9 годин тому
Місто: Київ
Адреса: вулиця Польова, 73
Зарплата: 70 000 ₴ - 90 000 ₴
Вид зайнятості: Повна зайнятість
Бадді, Дитячий медичний центр

Компанія / Галузь: Приватна медицина / Педіатрія та дитячі спеціальності
Місто / Формат: Київ /в офісі
Тип зайнятості: Повна
Досвід: 5+ років у мережевих медичних закладах, 2+ роки — управління P&L
Освіта: Вища

Опис компанії :
«Бадді» — мережа дитячих медичних центрів.(2 філії) Сильні ніші: PFD/розлади годування, неонатологічний супровід, дитяча неврологія, дитяча та підліткова психіатрія. 

Обов’язки

  • Власник операцій мережі: SOP/RACI/SLA, тижневі дашборди, дисципліна виконання.

  • Сервіс: NPS  90, очікування  10 хв; обробка скарг  24 год / закриття  72 год.

  • Контакт-центр: відповіді  20 сек; прийняті  90%; конверсія > запис  60%.

  • Бюджет-факт/opex, касова дисципліна філій, ініціативи економії.

  • Комплаєнс (ІК, ПД, ОП/ПБ/ЦЗ, медвідходи): план аудитів/навчання; відповідність  95%.

Вимоги

  • Досвід впровадження SOP і дашбордів; управління змінами.

  • Інструменти: CRM/ЕМС, системи КЦ, Google Sheets/Excel, BI, МІС

  • Розуміння вимог до медзакладів (ІК, ПД, ОП/ПБ/ЦЗ).

  • Українська — вільно;

Умови

  • Повна зайнятість; 

  • Фікс + бонус  за KPI (EBITDA, доступ/сервіс, комплаєнс, команда).

  • Корпоративний ноутбук; компенсація роз’їздів.

  • Рівень доходу: 70000-90000 грн 

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Мерчендайзер

Волошкове поле, молочна компанія, Київ,
1 годину тому
Національна молочна компанія шукає на роботу мерчендайзера у місто Київ Основні посадові обов’язки: Викладка товару, ротація Робота по програмі spot2r Контроль наявності товару на полиці Умови праці: Повний робочий день з 08:30—17:30 5-денний робочий тиждень Більш детальна інформація за телефоном 0508755657 Наталія [відгукнутися]
Волошкове поле, молочна компанія

Менеджер по роботі з персоналом

Everstar, Київ,
4 години тому
Ми — агентство  Everstar . Наше завдання — допомагати приватним компаніям оборонної сфери знаходити талановитих людей та наближати перемогу України.  Один з наших клієнтів займається виробництвом техніки та радіоелектронних пристроїв, що покращує ефективність ведення бойових дій.  Компанія постійно зростає, розвивається та вдосконалює робочі процеси.   Ми шукаємо  Рекрутера на пошук спеціалістів в адміністративні команди компанії. Необхідні навички та досвід:  Досвід роботи...
Everstar

Графічний дизайнер в будівельну компанію

NovaForma, Київ,
30 000 ₴ - 35 000 ₴
6 годин тому
Графік: 5/2, Пн-Пт 9:00-18:00 Оплата: Від $900 + бонуси за круті проекти (якщо твій дизайн принесе клієнта — додамо премію ) Що робитимеш? Створювати  візуал для соцмереж (Instagram, Facebook, TikTok) — від до-після ремонтів до Stories про будівельні лайфхаки. Робити презентації для клієнтів (щоб вони відчули "вау"-ефект і відразу хотіли замовити ремонт). Готувати рекламні матеріали (баннери, флаєри, візитки) — але...
NovaForma