Фахівець з підтримки клієнтів (з ветеринарною освітою, remout)

IT Cервіс, ТОВ


Дата: 9 годин тому
Місто: Київ
Зарплата: 36 000 ₴ - 38 500 ₴
Вид зайнятості: Повна зайнятість
IT Cервіс, ТОВ

Royal Canin — міжнародний бренд компанії Mars, лідер у сфері харчування для домашніх тварин. Ми цінуємо якість, інновації та турботу про клієнтів. Наша команда зростає, і ми шукаємо Фахівця з підтримки клієнтів, який допоможе нам робити сервіс ще кращим.


Основні обов’язки:

  • Забезпечення якісної комунікації з клієнтами (телефон, e-mail, CRM, соціальні мережі).
  • Обробка замовлень, запитів та скарг клієнтів, контроль до їх повного вирішення.
  • Консультації та підтримка клієнтів: заводчиків, ветеринарів, рітейлерів, власників тварин.
  • Моніторинг відгуків у соцмережах та участь у формуванні звітів «Голос клієнта».
  • Співпраця з командами продажів, маркетингу та логістики для якісного клієнтського досвіду.
  • Підтримка високих стандартів бренду та корпоративних принципів.

Вимоги:

  • Вища освіта у сфері ветеринарної медицини (обов’язково).
  • Англійська мова — рівень B1 (обов’язково).
  • Досвід у сфері обслуговування клієнтів від 1 року.
  • Вільна українська мова.
  • Володіння ПК, MS Office, базовими CRM-системами.
  • Відмінні комунікативні та презентаційні навички.
  • Орієнтація на клієнта, уважність до деталей, стресостійкість.

Ми пропонуємо:

  • Декретна посада - 1 рік.
  • Крутий досвід роботи в міжнародній компанії.
  • Гідний рівень заробітної плати, офіційне оформлення (24 кл.дні відпустка, лікарняний)
  • Віддалений формат роботи, але раз на місяць обов'язкова зустріч в офісі.
  • Графік з пн-пт, з 9.00-18.00
  • Лагідну адаптацію на період випробувального терміну та підтримку команди.
  • Корпоративні курси вивчення іноземної мови.
  • Медичне страхування співробітника і його родини.
  • Компенсація обідів.
  • Ментальна підтримка (психилог).
  • Навчання та розвиток у професійному середовищі.
  • Можливість брати участь у проектах, що змінюють клієнтський досвід.

 Чекаємо на Ваше резюме.

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Експедитор

Olymp Alcohol Company, Київ,
1 годину тому
Робота по місту та області. Вимоги: Чесність, порядність. Уважність та відповідальність. Робота з документами. Умови роботи: 5-ти денний робочий тиждень 380977178617, Олександр
Olymp Alcohol Company

Кухар (ЖК "Варшавський +")

GRKY, espresso bar, Київ,
2 години тому
Хей! Ми в GRKY Espresso Bar шукаємо Кухаря у наш дружній коллектив. Що робити? Готувати страви, які підкорять серця наших гостей. Підтримувати порядок (кухня в ідеалі — це must!). Що пропонуємо? Стабільну зарплату, 2000 грн за зміну. Графік: 4\2,3/3 з 9:00 до 21:00. Сучасні умови роботи. Атмосферу, де ти — важлива частина нашої сім'ї. Що шукаємо? Досвід роботи кухарем від...
GRKY, espresso bar

Помічник відеомонтажера (старт кар'єри)

Anput Group, Київ,
31 000 ₴ - 48 000 ₴
6 годин тому
Кого ми шукаємо: Людина, яка захоплюється відео, монтажем і готова вчитися новому Креативна, з почуттям стилю та бажанням працювати з візуальним контентом Готова виконувати рутинні завдання та вчитися від професіоналів Вміє слухати та співпрацювати з командою, враховуючи побажання клієнтів Обов’язки: Базовий монтаж: обрізка, склейка, синхронізація звуку та відео Додавання простих ефектів, переходів, титрів за інструкціями монтажера Організація та зберігання файлів...
Anput Group