Фахівець з підтримки клієнтів (з ветеринарною освітою, remout)

IT Cервіс, ТОВ


Дата: 3 тижні тому
Місто: Київ
Зарплата: 36 000 ₴ - 38 500 ₴
Вид зайнятості: Повна зайнятість
IT Cервіс, ТОВ

Royal Canin — міжнародний бренд компанії Mars, лідер у сфері харчування для домашніх тварин. Ми цінуємо якість, інновації та турботу про клієнтів. Наша команда зростає, і ми шукаємо Фахівця з підтримки клієнтів, який допоможе нам робити сервіс ще кращим.


Основні обов’язки:

  • Забезпечення якісної комунікації з клієнтами (телефон, e-mail, CRM, соціальні мережі).
  • Обробка замовлень, запитів та скарг клієнтів, контроль до їх повного вирішення.
  • Консультації та підтримка клієнтів: заводчиків, ветеринарів, рітейлерів, власників тварин.
  • Моніторинг відгуків у соцмережах та участь у формуванні звітів «Голос клієнта».
  • Співпраця з командами продажів, маркетингу та логістики для якісного клієнтського досвіду.
  • Підтримка високих стандартів бренду та корпоративних принципів.

Вимоги:

  • Вища освіта у сфері ветеринарної медицини (обов’язково).
  • Англійська мова — рівень B1 (обов’язково).
  • Досвід у сфері обслуговування клієнтів від 1 року.
  • Вільна українська мова.
  • Володіння ПК, MS Office, базовими CRM-системами.
  • Відмінні комунікативні та презентаційні навички.
  • Орієнтація на клієнта, уважність до деталей, стресостійкість.

Ми пропонуємо:

  • Декретна посада - 1 рік.
  • Крутий досвід роботи в міжнародній компанії.
  • Гідний рівень заробітної плати, офіційне оформлення (24 кл.дні відпустка, лікарняний)
  • Віддалений формат роботи, але раз на місяць обов'язкова зустріч в офісі.
  • Графік з пн-пт, з 9.00-18.00
  • Лагідну адаптацію на період випробувального терміну та підтримку команди.
  • Корпоративні курси вивчення іноземної мови.
  • Медичне страхування співробітника і його родини.
  • Компенсація обідів.
  • Ментальна підтримка (психилог).
  • Навчання та розвиток у професійному середовищі.
  • Можливість брати участь у проектах, що змінюють клієнтський досвід.

 Чекаємо на Ваше резюме.

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

General Software Test Engineer (Python)

Materialise, Київ,
4 години тому
What you will do Define, design, and write test scenarios and test plans based on acceptance criteria Perform manual regression testing Create automated tests for an industry-standard 3D medical image segmentation software: Mimics Core Register bugs and verify resolved bugs Create and maintain test documentation in accordance with established procedures Perform early checks for stories being implemented Write test plans...
Materialise

Інженер ВТВ за сумітництвом

Теп-Кепитал, Київ,
6 годин тому
Будівельна компанія «ТЕП-Кепітал» здійснює будівельно-монтажні роботи виключно на об'єктах, що фінансуються за рахунок бюджетних коштів на території України ШУКАЄ Інженер ВТВ за сумісництвом Вимоги: проживання у Києві чи Київській області; досвід роботи інженером ВТВ із кошторисами АВК5 понад 2 роки; досвід роботи з оздоблювальними роботами та інженерними мережами: електромережі, водопостачання, каналізація, вентиляція, опалення; знання будівельних матеріалів, технологій та всіх циклів...
Теп-Кепитал

Модель Instagram/TikTok (тату-салон)

Савченко К.В., ФОП, Київ,
20 000 ₴ - 30 000 ₴
7 годин тому
ТЕБЕ НУДИТЬ СТАНДАРТНА РОБОТА? ПРИЄДНУЙСЯ ДО НАШОЇ АРТ ТУСОВКИ!  Шукаємо обличчя та драйв нашої тату-студії! Якщо ти любиш камеру, не боїшся експериментів та готовий(а) стати зіркою нашого контенту, ця вакансія для тебе. Хто нам потрібен? Ми шукаємо Модель для соціальних мереж (Instagram / TikTok). Це не про фотосесії у звичному сенсі, це про живий, сміливий та цікавий контент . Ми...
Савченко К.В., ФОП