Оператор чату (Служба підтримки)

Стань голосом підтримки клієнтів!
Готовий допомагати людям у реальному часі та бути частиною digital-сервісу? Наша IT-компанія шукає новачка, який стане оператором чату, опанує мистецтво клієнтської підтримки та виросте до профі в сфері комунікацій. Без досвіду? Ми навчимо з нуля, щоб ти став зіркою служби підтримки!

Твоя місія

• Відповідати на запити клієнтів у чатах і месенджерах.

• Вирішувати питання: від технічних до консультаційних.

• Вести облік звернень у CRM-системі.

• Створювати позитивний досвід для користувачів.

• Допомагати з фідбеком для покращення сервісу.

Що ми шукаємо?

• Без досвіду? Ми навчимо з нуля!

• Інтерес до комунікацій чи клієнтського сервісу.

• Уважність і вміння слухати клієнта.

• Готовність вивчати CRM та інструменти підтримки.

• Базові навички роботи з ПК — плюс.

Що ми даємо?

• Графік 5/2, 09:00–18:00 для балансу роботи та життя.

• Навчання від профі: техніки комунікації та CRM.

• Динамічна атмосфера з дружньою командою.

• Можливість зростання до менеджера підтримки чи SMM.

Чому це для тебе?

• Ти допомагатимеш людям і створюватимеш wow-сервіс.

• Працюватимеш у трендовій сфері digital-підтримки.

• Отримаєш старт у світі клієнтських комунікацій.

Стань частиною нашої команди!
Це твій шанс бути голосом компанії та робити клієнтів щасливими! Чекаємо тебе!