Начальник/Начальниця Управління захисту прав споживачів фінансових послуг

Функціональні завдання:

• Впроваджувати положення актів ЄС з питань захисту прав споживачів фінансових послуг у національне законодавство України; 
• Забезпечувати розвиток функції захисту прав споживачів фінансових послуг через внесення змін як до регуляторних актів Національного банку/створення нових, так і зміни законодавства через співпрацю з Депутатським корпусом та іншими Регуляторами фінансового сектору; 
• Забезпечувати нагляд за дотриманням банками, небанківськими фінансовими установами та надавачами супровідних послуг, державне регулювання та нагляд за діяльністю яких здійснює Національний банк, вимог законодавства із захисту прав споживачів фінансових послуг та законодавства про рекламу;
• Забезпечувати належне опрацювання звернень фізичних та юридичних осіб, які надходять до Національного банку України та безперервну роботу гарячої лінії НБУ;
• Забезпечувати підготовку звітів в частині результатів опрацювання звернень, здійснення безвиїзного нагляду та виявленої проблематики. Надання роз’яснень вимог законодавства з питань захисту прав споживачів банкам, небанківським фінансовим установам та надавачам супровідних послуг.

Що ми пропонуємо:

• Можливості для професійного розвитку  в стабільній та прозорій організації;
• Бути дотичним/дотичною до трансформації державної інституції, що має ключовий вплив на розвиток та стійкість фінансової системи країни, особливо під час війни;
• Ринковий рівень оплати праці, премії на основі оцінювання результатів роботи (KPI) та інші матеріальні заохочення;
• Добровільне медичне страхування, онлайн сервіс психологічного консультування, корпоративне недержавне пенсійне страхування;
• Програми навчання;
• Комфортні умови праці та гнучкий графік роботи;
• Команду однодумців, які прагнуть досягнути спільної амбітної мети;
• Різноманітні активності – Дні Донора, спортивні спільноти, еко формати. 

Наші очікування від кандидата:

• Вища освіта у галузі знань "Економіка і підприємництво" або "Управління та адміністрування";
• 3+ роки на керівних посадах у міжнародних компаніях, великих банках, фінансових компаніях по напрямку роботи з роздрібним сегментом, консалтингу (BIG4, McKinsey);
• Вільне володіння державною та англійською мовами;
• Наявність досвіду роботи по напрямку розробки фінансових продуктів фізичним особам, розроблення/ перевірка внутрішніх політик та процесів на відповідність вимогам законодавства з питань захисту прав споживачів;
• Знання чинного законодавства із захисту прав споживачів, в тому числі щодо споживчого кредитування, страхування та вимог до реклами;
• Навички нормотворчої діяльності, написання проектів документів, в тому числі на основі документів ЄС; 
• Системне мислення та стратегічне бачення;
• Комунікативні навички та ораторські здібності (вміння працювати з різними цільовими аудиторіями);
• Здатність будувати високоефективні команди;
• Досвід у реалізації масштабних проектів з управління змінами та трансформацією.