Консультант гарячої лінії

Ми – телекомунікаційна група на чолі з lifecell. 
Ми забезпечуємо мобільний і фіксований зв’язок, інтернет, телебачення та цифрові сервіси для мільйонів користувачів по всій Україні. Під час війни ми дбаємо про те, щоб країна залишалася на зв’язку: інвестуємо в акумулятори та генератори, щоб наші базові станції працювали навіть без світла.
 
А ще lifecell – це люди. Понад 4 000 фахівців по всій Україні працюють в групі компаній разом, щоб розвивати телеком щодня. Ми цінуємо ініціативу, підтримуємо нові ідеї та ділимося досвідом. Тут є стабільність великої групи компаній lifecell та Датагруп, гнучкість сучасного бізнесу й підтримка міжнародного холдингу NJJ Capital, яка допомагає рости кожному з нас. 

Ми запрошуємо до нашої команди консультанта гарячої лінії!

На вас чекають такі цікаві задачі:

• Консультацією клієнтів компанії по вхідній лінії
• Презентуванням телеком-послуги в телефонному режимі
• Внесенням інформації в базу даних.

Нам би хотілося бачити у вас такий досвід і якості: 

Ми в lifecell та Датагруп будуємо команду, в якій кожен має рівні можливості для розвитку та успіху. Підтримуємо принципи гендерної рівності, інклюзії та різноманіття, тому вітаємо кандидатів незалежно від статі, віку, походження чи інших ознак.

Ми особливо раді бачити серед кандидатів ветеранів — ваш досвід стане додатковою перевагою.

Ключові компетенції:

• Стресостійкість: ми цінуємо уміння зберігати спокій, врівноваженість і професійний тон у будь-якій ситуації.
•  Клієнтоорієнтованість: для нас головне  ставити клієнта в центр уваги, бути ввічливим і пропонувати прості рішення.
• Емпатія: нам важливо розуміти стан і потреби клієнта, створюючи довірливу атмосферу.
• Комунікаційні навички: ми цінуємо чіткість у висловлюваннях, уміння слухати та підтримувати змістовний діалог.
• Уважність та робота з інформацією: ми відзначаємо здатність швидко знаходити дані, коректно фіксувати звернення та не втрачати деталей.
• Цифрова грамотність: для нас важлива впевнена робота з ПК та здатність швидко освоювати нові програми.

Ми зможемо запропонувати:

Ми цінуємо наших співробітників і створюємо всі умови для комфортної та продуктивної роботи. Приєднуючись до нашої команди, ви отримуєте:

• Працевлаштування згідно Законодавства України в компанію «Датагруп» з першого робочого дня.
• Стабільність та професійні можливості: Можливість професійного розвитку та кар’єрного зростання у великій та надійній телеком-групі.
• Гарантована та своєчасна заробітна плата, а також повний соціальний пакет з першого робочого дня.
• Медичне страхування: Турбота про ваше здоров’я — наша пріоритетна цінність.
• 24 календарних дні відпустки + додатковий вихідний до дня народження.
• Гібридний формат роботи: можливість поєднувати роботу в офісі та віддалено.
• (Для повністю онлайн) Віддалений формат роботи: ви самостійно обираєте комфортний простір для роботи.
• Мобільний зв’язок для співробітників: Корпоративні тарифи, щоб завжди залишатися на зв’язку.
• Постійний розвиток: Можливість участі у масштабних інфраструктурних і цифрових проєктах. Ми відкриті до нових ідей та ініціатив.
• Можливість бронювання працівників: Згідно з чинним законодавством України.
• Команда, що надихає: Співпраця з талановитими та вмотивованими колегами, які підтримують один одного.
• Соціальна відповідальність: Участь у волонтерських ініціативах, підтримка благодійних проєктів, програми для молоді та екологічні ініціативи.

Ми на етапі трансформаційних процесів, тому ваша експертиза дуже важлива для нас. Ваші ідеї та свіжі погляди напряму будуть впливати на компанію.
Працюючи з нами, ви стаєте частиною сильної, сучасної та динамічної компанії, яка вже сьогодні будує телеком майбутнього. 

Якщо зацікавила вакансія, швидше залишай свій відгук або телефонуй 0504196403 Катерина