ІТ - Technology Service Analyst (досвід в банках, англ - В2)

Компанія EBS для свого клієнта, міжнародної компанії, у звязку з розширенням та збільшенням задач, шукає Аналітика з технічного обслуговування (Technology Service Analyst ) з досвідом роботи в банках - від 2-х років, з розмовною англійською.

Обов'язки:

• підготовка та налаштування робочих місць для співробітників ;
• супровід користувачів, технічна підтримка, консультації (підтримка рівня L1/L2);
• підтримка роботи ІТ-інфраструктури офісу (серверної);
• робота з тікетинговою системою;
• реєстрація інцидентів та змін в ІТ системах, контроль, забезпечення їх вирішення самостійно або шляхом залучення інших ІТ спеціалістів з глобальних команд;
• взаємодія з глобальними ІТ командами в рамках внутрішніх процесів; 
• адміністрування та налаштування функціоналу АБС Б2, B2NG;
• виконання регламентних процедур по закриттю операційного дня банку;
• встановлення патчів та виправлень;
• встановлення, тестування, впровадження та супроводження програмних комплексів, що постачаються Національним банком України;
• адміністрування пошти НБУ ;
• забезпечення дотримання внутрішніх ІТ стандартів, регуляторних вимог щодо систем банку та вимог інформаційної безпеки;
• створення та оновлення документації по використанню ІТ-систем;
• співпрацювати з вендорами по проблемам та помилкам;

Спеціальні знання, уміння і навички:

• англійська, розмовна та письмова, не нижче рівня upper-intermediate (листування, онлайн зустрічі);
• практичні навички адміністрування ОС Windows 10,11, Windows Server 2016/2019/2022;
• встановлення, налаштування, підтримка та тестування програмного забезпечення, як на клієнтських машинах так і серверах;
• досвід роботи з АБС Б2, B2NG (великий +)
• знання та досвід роботи с СУБД MS SQL, Oracle;
• знання PL/SQL;
• досвід роботи з Unix (базові навички +);
• Office 365, MS Outlook (досвідчений користувач);
• знання технологій роботи СЕП ;
• знання мережевих технологій: IP-адресація, DHCP, DNS, Wi-Fi, перевірка з'єднання;
• досвід роботи з системами Service Desk, Jira, confluence;

Умови:

• досвід роботи в банках - від 2-х років;
• офіційна заробітна плата (готові до обговорення);
• підпорядкування - начальнику відділу підтримки бізнес систем;
• режим та формат роботи: гібридний, в офісі за необхідності та 1-2 рази на тиджень;
• офіційне працевлаштування в штат компанії;
• медичне страхування для співробітника і його сім’ї (дружина\чоловік, діти ), після випробувального терміну;
• внутрішні портали для саморозвитку, цікаві тренінги, оналйн\офлайн, різна тематика.
• комфортний офіс, кухня,кава, чай,  закрита територія з місцем для паркування;
• випробувальний термін- 3 місяці;
• відпустка - 28 календарних днів;
• освіта - вища (ІТ, технічна).

Особисті якості:

• здатність і бажання швидко навчатися, працювати з великою кількістю завдань;
• вміння самостійно знаходити і вирішувати технічні проблеми;
• націленість на результат;
• вміння працювати в команді, стресостійкість;
• уважність, організованість;
• хороші комунікативні навички, вміння працювати в колективі.

Якщо ваш досвід роботи відповідає нашим вимога або досить наближений до вимог - надсилайте ваше резюме.