Менеджер по роботі з клієнтами

Спеціаліст з роботи з клієнтами (Customer Support)
Віддалена робота |  Гнучкий графік

Експедиторська Компанія шукає уважного та комунікабельного співробітника, який буде супроводжувати клієнтів на всіх етапах взаємодії — від першого контакту до фінального узгодження умов і повного завершення угоди.

Ваше завдання — бути сполучною ланкою між клієнтом і менеджером, забезпечуючи підтримку та супровід на кожному етапі: від первинного звернення до остаточного підтвердження домовленостей.

Обов’язки:

• Приймати звернення клієнтів з різних джерел (сайт, пошта, соцмережі тощо)

• Спілкуватися з клієнтами телефоном: уточнення деталей, обговорення ставок, умов співпраці

• Вносити та обробляти інформацію в CRM-системі Bitrix24

• Узгоджувати ставки й умови з менеджерами компанії

• Підтримувати постійний контакт з клієнтом до моменту укладення угоди

Вимоги:

• Вільне володіння польською, російською та англійською мовами

• Досвід спілкування з клієнтами — перевага

• Впевненість у телефонних переговорах

• Навички роботи з CRM-системами (бажано Bitrix24)

• Високий рівень самоорганізації та відповідальності

Ми пропонуємо:

• Віддалену роботу з будь-якого зручного місця

• Введення в посаду та навчання

• Гнучкий графік

• Стабільну зайнятість у міжнародній компанії з можливістю розвитку

 Надсилайте своє резюме та короткий супровідний лист на email  [email protected]