Менеджер технічної підтримки (Call-центр)

Вакансія: Офіс-менеджер / Оператор call-центру (Інтернет-провайдер)

Локація: м. Бровари, вул. Петлюри 21 

Формат роботи: Повна зайнятість

Графік: Пн-Пт, 9:00–18:00

Наша компанія - сучасний інтернет-провайдер, який забезпечує стабільний зв’язок для тисяч клієнтів. Прагнемо надавати не лише якісні послуги, а й швидкий сервіс. Ми відкриваємо нову вакансію — менеджера, який підтримуватиме зв'язок із нашими клієнтами на всіх етапах: від першого дзвінка до вирішення запиту.

Ваші обов’язки: 

• Прийом вхідних дзвінків та повідомлень від клієнтів 

• Консультація клієнтів щодо тарифів, послуг, підключення та оплат

• Обробка звернень у CRM-системі 

• Координація виїзду технічних спеціалістів (за потреби) 

• Підтримка порядку та організація офісного життя

Вимоги:

• Грамотна українська, чітка комунікація;

• Впевнений користувач ПК, бажано знання Google Docs/Excel, CRM;

• Базове розуміння інтернет-мереж, роутерів — буде плюсом;

• Відповідальність, пунктуальність, охайність.

Ми пропонуємо: 

• Офіційну заробітну плату + бонуси після навчання; 

• Зручний та сучасний офіс; 

• Дружню команду й підтримку; 

• Чай, кава, хороший вайфай :)