Сustomer support/Клієнтська підтримка (німецька мова)

Обов’язки працівника:

• Супровід клієнтів компанії у всьому процесі від оформлення замовлення до поставки товару.
• Прийом та обробка замовлень, моніторинг статусу замовлень в CRM системі.
• Вирішення проблем, пов’язаних з процесами оплат, доставки, тощо.
• Продаж і реклама продуктів раніше зацікавленим клієнтам по телефону, емейлу, мессенджерам. Продаємо тільки по ГАРЯЧІЙ і існуючій базі. Холодних продаж НЕМАЄ!

Вимоги до співробітника

• Знання німецької мови (від B2) для письмової і усної комунікації.
• Грамотна і чітка вимова.
• Відповідальність, впевненість та націленість на результат.
• Комунікабельність.
• Здатність швидко та самостійно навчатися.
• Вміння працювати в команді.
• Вміння користуватись базовими програмами ПК (файли, таблиці, тощо)
• Досвід роботи бажано, але не обов’язково (всьому навчимо).

Що ми пропонуємо

• Ставка 1000 EUR + бонус (від 50 EUR до 200 EUR в залежності від клієнтської бази і обсягу продаж)
• Своєчасна виплата заробітної плати (початок кожного місяця)
• Відпускні та лікарняні
• Робота в центрі міста, та можливість працювати віддалено після випробувального терміну
• Графік: пн-пт із 10:00 до 19:00 з перервою на обід (година)
• Дружній колектив та лояльне керівництво

Чекаємо ваших відгуків!)