Фахівець з обслуговування клієнтів (косметичний бренд)

Опис вакансії

TP Ukraine є частиною глобальної мережі контакт-центрів Teleperformance, що налічує офіси у 80 країнах світу. В Україні ми успішно працюємо з 2009 року, об'єднуючи команду з понад 400 професіоналів. Наші спеціалісти забезпечують висококласне обслуговування клієнтів для відомих міжнародних компаній.

Місце та графік роботи:

• Локація: Робота в комфортному офісі в місті Черкаси. Ми також готові розглянути кандидатів з інших міст.
• Графік: 5/2, з 9:00 до 18:00. Вихідні — неділя + 1 день в будні (з урахуванням декількох робочих субот на місяць).

Безпека та бонуси:

• Укриття: В офісі облаштовано коворкінг-укриття. Під час повітряної тривоги всі співробітники переходять до нього.
• Надбавка за роботу в укритті: Компанія надає 40% надбавки до погодинної ставки за години, які ви фактично пропрацювали в укритті.
• Офіс оснащений потужним генератором, що дає можливість працювати під час вимкнення світла.

Ваші основні обов’язки:

• Обробка вихідних дзвінків та спілкування з клієнтами.
• Консультація щодо косметичної продукції бренду.
• Виявлення потреби клієнта та надання необхідної інформації.
• Реєстрація замовлень або відмов у клієнтській системі.
• Виконання щомісячних планових показників.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування з першого дня навчання.
• Оплачуване навчання (7 днів), яке підготує вас до роботи.
• Повний соціальний пакет: оплачувані відпустки та лікарняні.