Менеджер по роботі з клієнтами

Обов’язки:

• Експертне консультування, продаж товарів та послуг компанії


• Обробка вхідних заявок та укладання договорів на встановлення/підключення нових домофонних систем


• Супровід клієнтів в ході виконання замовлень


• Контроль виконання замовлень та оплати замовлень клієнтами


• Здійснення післяпродажних продзвонів


• Управління контентом та просування компанії в соцмережах

Умови роботи:

Робота в офісі

Пн — пт 9:00−18:00

Вимоги до кваліфікації:

• досвід ефективної комунікації з клієнтом


• навики активних продажів, вміння презентувати продукт


• базові знання принципів роботи соціальних мереж, (вміння створювати простий, грамотний контент та здійснювати постинг)


• володіння CRM-системами, базою 1С (фіксація взаємодій із клієнтами, обробка заявок, облік фінансових операцій)

Професійно важливі якості:

• ​клієнтоорієнтованість, емпатійність (щире бажання допомогти клієнту, вміння слухати, розуміти його потреби та знаходити оптимальне рішення, уважність до деталей). ​


• комунікабельність, легкість у встановленні контакту


• енергійність та доброзичливість


• грамотність у спілкуванні та веденні переписки


• відповідальність та самостійність в організації робочого процесу

Досвід роботи на аналогічній посаді (менеджер по роботі з клієнтами, фахівець контакт-центру, продавець-консультант) від 1−2 років буде перевагою

Контакт для запису на співбесіду — 0968578873, Наталія