Consumer Loyalty & Growth Lead
Philip Morris International
Consumer Loyalty & Growth Lead – IQOS (Philip Morris International)
Purpose & Impact
Help shape the future of a smoke-free world by turning great consumer experiences into lasting relationships. As Consumer Loyalty & Growth Lead, you’ll design and execute retention strategies and loyalty programs that delight adult consumers across retail, digital, call centers, and partner channels—elevating IQOS from a product to a trusted ecosystem.
Your Responsibilities
Purpose & Impact
Help shape the future of a smoke-free world by turning great consumer experiences into lasting relationships. As Consumer Loyalty & Growth Lead, you’ll design and execute retention strategies and loyalty programs that delight adult consumers across retail, digital, call centers, and partner channels—elevating IQOS from a product to a trusted ecosystem.
Your Responsibilities
- Design & Evolve Loyalty Programs: Own initiatives like IQOS 360, Extended Warranty, and new loyalty concepts to keep users engaged and excited.
- Analyze & Optimize: Track key retention metrics (churn, NPS, engagement) and turn insights into actionable improvements.
- Know the Consumer: Segment audiences, map pain points, and create propositions that deliver real value.
- Scan the Horizon: Monitor industry trends, competitor strategies, and emerging tech to stay ahead.
- Collaborate Across Teams: Work with digital, retail, CX, data, and marketing teams to ensure flawless execution.
- Report & Influence: Present clear performance updates and advocate for experiments that drive loyalty and growth.
- 3+ years of experience in marketing, growth, customer success, or retention (consumer tech or FMCG a plus).
- Proven project management skills and the ability to lead cross-functional initiatives end-to-end.
- Strong analytical mindset: comfortable diving into data, extracting insights, and making decisions quickly.
- Proficiency with modern tools and dashboards (Excel/PowerPoint are fine; experience with CRM or BI tools is a bonus).
- Fluent English and strong communication skills.
- Previous exposure to loyalty or retention programs is a big plus.
- Freedom to Innovate: Test ideas, iterate fast, and shape the consumer journey.
- Scale & Resources: Enjoy the reach of a global company with the energy of a product-driven team.
- Inclusive Culture: Collaborate with diverse, talented colleagues where every perspective matters.
- Purposeful Impact: Contribute to delivering a smoke-free future while creating world-class consumer experiences.
- Career Growth: Endless opportunities to expand your skills and explore roles across markets and functions.
Як відгукнутися?
Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.
Розмістити резюмеСхожі вакансії
QA Engineer
Biotus ,
Київ,
21 годину тому
Ми шукаємо сильного QA Engineer рівня Senior/Midlle , який вміє поєднувати глибоку експертизу в ручному тестуванні з технічними навичками автоматизації. Це роль для інженера, який здатен впливати на якість продукту, тестову стратегію, стабільність автотестів, процеси CI/CD та культуру QA в команді. Якщо ти любиш працювати з вебом, мобільними застосунками, автоматизацією та інфраструктурою для тестів — ця вакансія твоя. Що отримає...
Вчитель початкових класів
CЗШ №221,
Київ,
22 години тому
Компанія "СЗШ №221" у місті Києві шукає вчителя початкових класів, який приєднається до нашої дружньої та професійної команди. Обов'язки: - Викладання основних предметів початкової школи з дотриманням навчальних програм НУШ; - Організація та проведення уроків з використанням сучасних методик навчання НУШ; - Взаємодія з учнями, батьками та колегами з метою покращення освітнього процесу; - Участь у позаурочних заходах та професійних...
Молодший юрист, практика банківського та фінансового права
Sayenko Kharenko Law Firm,
Київ,
23 години тому
Sayenko Kharenko шукає амбітного юриста-початківця на посаду молодшого юриста у практику банківського та фінансового права! Час розпочати кар'єру мрії! Долучайтеся до команди №1 в Україні та працюйте над найгучнішими міжнародними угодами. Що ми пропонуємо: Робота над захоплюючими проєктами з першого дня: ви одразу станете членом команди у роботі над знаковими транзакціями для глобальних клієнтів фірми. Менторство від найкращих: наші юристи...