Регіональний менеджер валютного напрямку

КИТ Group — міжнародна продуктова FinTech компанія. Один з найбільших операторів фінансових послуг на ринку України. Ми працюємо в +20 обласних центрах України, а також за її межами, відкрито більше 100 відділень обміну валют. КИТ Group щодня допомагає тисячам клієнтів здійснювати перекази, обмін валют, видачу готівки/прийом безготівкових переказів. Ми працюємо з будь-якими валютами світу і забезпечуємо найвищий рівень обслуговування.

Запрошуємо до співпраці Регіонального менеджера валютного депаратменту!

Вимоги:

• Досвід роботи роздрібної мережі (банки, фінансові компанії, рітейл).
• Розуміння валютного ринку та клієнтської поведінки. 
• Досвід керування командою.
• Вміння розробляти та впроваджувати продукти в офлайн-середовищі.
• Готовність до відряджень та можливість пересування по Україні.

Обов'язки:

• Робота з регіональною структурою. 
• Розробка, впровадження та контроль операційних стандартів, стандартів обслуговування клієнтів. 
• Управління прибутковістю мережі: аналіз маржі, аналіз конкурентного ринку, оптимізація обмінних курсів. 
• Виконання фінансових та операційних KPI. 
• Управління персоналом: вибір, розвиток, мотивація, оцінка. 
• Робота з продажами із залучення та розвитку клієнтської бази. 
• Розробка продуктів та сервісів.
• Тестування програм лояльності.
• Розробка та проведення регіональних акцій, що стимулюють залучення нових клієнтів та повторні візити існуючої клієнтів. 
• Збір та аналіз клієнтського зворотного зв'язку, покращення NPS, розробка продуктової лінійки під групи клієнтів. 

Ми пропонуємо: 

• Конкурентна заробітна плата + бонусна система.
• Графік роботи: Пн-Пт з 09:00 до 18:00.
• Можливість працювати в офісі м. Київ або Харків. 
  
  Якщо Ви готові приєднатися до нашої команди та розвиватися разом з нами, надсилайте своє резюме. Ми будемо раді познайомитися з Вами та обговорити можливості співпраці!
  
  Telegram: @Yuliia_KIT_hr