Direct-менеджер (Instagram та месенджери, не віддалено)

Місто: Київ

"Тип роботи: Повна зайнятість

Графік роботи: 5/2, з 10:00 до 18:00

Вимоги:

• Досвід роботи з чатами в Instagram, Telegram чи Facebook від 6 місяців (новачків з базовими навичками розглядаємо)
• Комунікабельність, швидкість реакції, вміння вести діалоги
• Базові знання CRM-систем (Amocrm, Bitrix) або готовність навчитися
• Бажано: досвід обробки замовлень (розглядаємо без досвіду з мотивацією)

Обов’язки:

• Обробка вхідних повідомлень від клієнтів у соцмережах та месенджерах
• Консультація щодо товарів/послуг, закриття угод та продажів
• Ведення бази клієнтів, фіксація запитів та заявок
• Координація з командою (менеджери, логістика) для виконання замовлень
• Модерація чатів, вирішення дрібних конфліктів
• Аналіз ефективності спілкування для покращення конверсії

Умови:

• Робота в динамічному агентстві з молодою командою
• Безкоштовне навчання роботі з чатами та CRM (вартістю до 3000 грн)
• Бонуси за кількість оброблених заявок та успішні продажі
• Можливість кар’єрного росту до SMM-менеджера