IT Support Specialist (Kyiv)

Customertimes — міжнародна ІТ компанія з офісами у 12 країнах та штаб-квартирою в Нью-Йорку. Ми спеціалізуємося на цифровій інженерії, розробці продуктів та ІТ-консалтингу. Наша команда налічує понад 1300 фахівців по всьому світу.

Ми шукаємо в команду IT Support Specialist у наш київський офіс. Це фахівець першої лінії підтримки, який допомагатиме співробітникам у вирішенні технічних питань та забезпечуватиме стабільну роботу корпоративних систем.

Вимоги:

• 1+ рік досвіду роботи у сфері IT support / Help Desk;
• Базові технічні сертифікації (A+, Networking, MCP тощо) — буде плюсом;
• Досвід роботи з Windows 10, macOS, Microsoft Office;
• Знання основ мережевих технологій (TCP/IP, кабелювання, ping, tracert);
• Досвід роботи з Jira або подібними системами;
• Аналітичне мислення та навички вирішення проблем;
• Відмінні комунікаційні навички українською та англійською (рівень не нижче В1).

Умови роботи:

• Конкурентна заробітна плата, фінансова стабільність;

• Формат роботи — робота в офісі у центрі Києва, повний день;

• Медичне страхування, 20 днів відпустки, оплачувані лікарняні;

• Компенсація навчання, сертифікацій, доступ до мовної платформи.

Обов’язки:

• Надання 1st-level підтримки користувачам (ПК, програмне забезпечення, мережа, периферія);
• Створення/деактивація облікових записів, зміна паролів (Active Directory);
• Підтримка Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, Drive);
• Робота з Windows, macOS та базовим Linux;
• Налаштування VPN та доступу віддалених користувачів;
• Діагностика мережевих проблем (IP, DNS, DHCP, Wi-Fi);
• Виконання базових заходів інформаційної безпеки (антивірус, реакція на інциденти);
• Реєстрація та супровід заявок у Jira.

Готові приєднатися до динамічної міжнародної команди? 
Надсилайте своє резюме!