Головний спеціаліст відділу обслуговування громадян № 2 (сервісний центр) Управління обслуговування громадян

Кваліфікаційні вимоги:

• вища освіта ступеня не нижче молодшого бакалавра або бакалавра;
• вільне володіння державною мовою.

Вимоги до компетентності:

• цифрова грамотність;
• якісне виконання поставлених завдань;
• ведення діалогу;
• відповідальність;
• управління конфліктами;
• знання законодавства.

Знання:  Конституції України; Закону України “Про державну службу”; Закону України “Про запобігання корупції”; Закону України “Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування”; Закону України “Про загальнообов’язкове державне  соціальне страхування”; Порядку подання та оформлення документів для призначення (перерахунку) пенсій відповідно до Закону України “Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування”; Положення про порядок призначення житлових субсидій”, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 21.10.1995 № 848; Положення про Єдиний державний автоматизований реєстр осіб, які мають право на пільги, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 29.01.2003 № 117 та іншого законодавства.

Посадові обов’язки: 

1) прийом звернень, заяв про надання послуг, скарг, запитів про надання інформації, у тому числі тих, що надходять електронною поштою, передачу їх для опрацювання іншим структурним підрозділам Головного управління Пенсійного фонду України в Чернігівській області відповідно до їх функціональних повноважень;

2) у разі приймання заяв та документів здійснює перевірку правильності оформлення заяви, відповідності викладених у ній відомостей про особу даним паспорта та документам про стаж; попередню правову експертизу змісту і належного оформлення наданих документів; перевірку правильності копій відповідних документів, фіксування й засвідчення виявлених розходжень; видачу пам’ятки пенсіонеру, сканування наданих документів, засвідчення спеціально призначеним для таких цілей електронним цифровим підписом, формування заяви про призначення (перерахунок тощо) пенсії, страхової виплати, житлової субсидії або пільги в електронному вигляді, друк та надання її для підпису заявникові, формування розписки-повідомлення про прийняті документи, а в разі якщо подано не всі необхідні документи, про перелік документів, які необхідно надати додатково; передачу документів за належністю до структурного підрозділу, до повноважень якого належить вирішення питання;

3) формування пакету документів, які подаються для підтвердження пільгового стажу роботи на Комісію з підтвердження стажу роботи на посадах, що дають право на призначення пенсії на пільгових умовах або за вислугу років;

4) надання роз’яснень, консультацій з питань пенсійного забезпечення, страхових виплат, житлових субсидій та пільг, сплати обов’язкових платежів, адміністрування яких здійснюється органом Пенсійного фонду України;

5) видача повідомлень, довідок, індивідуальних відомостей про застрахованих осіб з Реєстру застрахованих осіб, виписок, результатів розгляду заяв (звернень) та інших документів з питань пенсійного забезпечення,  страхових виплат, житлових субсидій та пільг, сплати обов’язкових платежів, адміністрування яких здійснюється органами Пенсійного фонду України, ведення обліку осіб, які підлягають загальнообов’язковому державному соціальному страхуванню;

6) надання практичної допомоги у витребуванні документів про стаж, заробітну плату, тощо за заявами громадян, опитування свідків для підтвердження трудового стажу відповідно до Порядку підтвердження наявного трудового стажу для призначення пенсії за відсутності трудової книжки або записів у ній;

7) реєстрація та супроводження користувачів вебпорталу електронних послуг.

Додаткова інформація: особа, яка виявила бажання взяти участь у доборі на зайняття посади державної служби в Головному управлінні Пенсійного фонду України в Чернігівській області у період дії воєнного стану подає наступну інформацію:

• резюме установленої форми;
• документ, що посвідчує особу та підтверджує громадянство України;
• документ, що підтверджує наявність відповідного ступеня вищої освіти.

Прийом документів здійснюється за адресою: м. Чернігів, вул. П’ятницька 83-А (Управління по роботі з персоналом) або електронною поштою dobir@cn.pfu.gov.ua.

Ми пропонуємо:

• можливість проходження навчання на робочому місці;
• професійний розвиток;
• офіційне працевлаштування.