Керівник відділу по роботі з клієнтами

Компанія Альфа Сервіс Плюс запрошує на роботу комунікабельного керівника кол-центру на наш автосервіс.

Ми спеціалізуємося на обслуговуванні та ремонті автомобілів різних марок, надаючи високоякісні послуги нашим клієнтам.

У зв’язку з розширенням штату, ми шукаємо Керівника кол-центру на СТО, який буде організовувати ефективну роботу операторів, забезпечувати високий рівень комунікації з клієнтами та контролювати якість обслуговування.

Задачі:

• Організація роботи кол-центру та координація операторів;


• Контроль прийому дзвінків і запису клієнтів на ремонт;


• Продзвон клієнтів після обслуговування для перевірки задоволеності;


• Аналіз результатів роботи кол-центру та покращення сервісу;


• Підтримка та розвиток клієнтської бази.

Вимоги:

• Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів або кол-центрі;


• Вміня працювати в команді;


• Висока відповідальність та організованість;


• Відмінні комунікативні навички.

Ми пропонуємо:

• Своєчасну оплату праці;


• Ставка + %;


• Повна зайнятість.

Наш сайт https://avtoservice.od.ua/ та соц. мережі https://www.instagram.com/alfa_service_plus/

Звертайтесь за телефоном

+380636620798 Тимофій