Фахівець з сервісної підтримки

Впродовж майже століття фармацевтична компанія Farmak створює якісні, сучасні та доступні ліки для споживачів у всьому світі і показує міжнародній спільноті, що Україна — розвинута країна, яка конкурує з іншими державами у сфері фармацевтики, інновацій та технологій. Як лідер фармацевтичного ринку України ми прагнемо не тільки очолювати провідні рейтинги країни, а й бути взірцем прогресу у виробництві лікарських засобів як на українському, так і на міжнародному рівні.

В основі нашого успіху стоять люди. У Farmak кожен співробітник — частина команди однодумців, яка цінує інновації, найвищі стандарти якості та високий професіоналізм. Ми пишаємося культурою компанії, яка принесла нам звання кращого роботодавця галузі за численними незалежними українськими рейтингами. Приєднатися до нашої команди означає бути серед понад 2800 висококваліфікованих фахівців, які обрали Farmak, та чия робота справді впливає на здорове та щасливе майбутнє людей.

ЦІЛЬ ПОСАДИ: Диспетчеризація заявок користувачів за допомогою системи сервісної ІТ підтримки користувачів. Надання первинної технічної допомоги користувачам та сприяння усуненню збоїв у роботі офісного комп'ютерного, телефонного та мережевого обладнання, периферії та ПЗ компанії.

Основні обов’язки:

• Реєструвати усі звернення в системі сервісной ІТ підтримки користувачів (ServiceDesk) повязанні з офісним компютерним, телефонним та мережевим обладнанням, периферії та ПЗ компанії;
• Проводити первинну обробку усіх заявок у системі сервісной ІТ підтримки;
• За необхідністю диспетчеризувати заявки на відповідні відділи;
• Надавати технічну підтримку та консультації користувачам із офісним обладнанням та ПЗ;
• Встановлювати офісне програмне забезпечення;

Основні вимоги:

• Вища освіта;
• Досвід роботи від 1-року;
• Відповідальне ставлення до роботи;
• Наявність військово облікового документа.

Ми пропонуємо:

• Офіційну і своєчасну заробітну плату двічі на місяць;
• Система бонусування за результатами роботи;
• Повне медичне страхування за рахунок компанії;
• Колоритну корпоративну культуру, яка мотивує до нових звершень;
• Можливості навчання та розвиток за рахунок компанії;
• Графік роботи позмінний 1/3 з 08:00—08:00 робочий день.

Офіс Компанії знаходиться на Подолі біля метро Т. Шевченко.

Безкоштовний корпоративний автобус з різних локацій Києва та області.