Спеціаліст технічної підтримки, менеджер по роботі з клієнтами, оператор call-центру

Компанія LocalNet (інтернет-провайдер) — лідер телекомунікаційних послуг в Оболонському районі. Наша команда складається з професіоналів, які люблять свою справу та готові допомогти кожному клієнту. В нашу команду потрібен співробітник для роботи в відділі технічної підтримки абонентів компанії. Робота виключно в офісі компанії (дистанційні варіанти — відсутні).

Вимоги:

• вільне володіння українською мовою;
• вміння грамотно і лаконічно викладати інформацію як в письмовій, так і в усній формі;
• знання ПК на рівні досвідченого користувача;
• комунікабельність, пунктуальність, уважність;
• досвід роботи в подібній сфері та знання мережевих технологій буде плюсом.
• бажання та готовність до навчання.

Обов’язки:

• консультація абонентів в телефонному режимі і online-чаті;
• оформлення заявок від абонентів;
• контроль роботи (стану) мережі/обладнання в системі моніторингу;
• сповіщення та передача інформації профільним підрозділам;
• контроль статусу делегованих завдань.

Умови роботи:

• офіс в 20 хвилинах від м. Мінська, на мальовничій Оболонській набережній;
• гнучкий позмінний графік роботи: 8:00 — 17:00, 10:00 — 20:00, 13.00 — 22:00. Якщо ти навчаєшся, готові розглянути індивідуальний графік.
• 22-23 робочі зміни на місяць та «плаваючі» вихідний протягом тижня;
• оплачувана обідня перерва: 1 година;
• офіційне працевлаштування та повна зайнятість;
• оплата лікарняних та відпусток;
• чай/кава та смаколики за рахунок компанії;
• безкоштовні послуги компанії;
• заробітна плата за результатами співбесіди (від 24 000 гривень) + додаткові бонуси

Якщо ти готовий стати частиною нашої команди та допомагати людям отримувати якісний та надійний інтернет, чекаємо на твоє резюме!