Спеціаліст з підтримки клієнтів

Приватна компанія АТ «Укртелеком» — один із найбільших телекомунікаційних операторів України.

Ми забезпечуємо наших клієнтів надійним інтернетом та сучасними цифровими послугами. Наша діяльність має стратегічне значення для стабільного функціонування економіки та суспільства, адже телекомунікації — це критично важлива інфраструктура, без якої неможливе життя бізнесу, державних установ та кожного користувача.

Ми працюємо для того, щоб з'єднувати людей, підтримувати розвиток цифрової країни та робити інтернет доступним у будь-якому куточку України.

Ми пишаємося тим, що є частиною цифрового фронту, надаємо безперебійну підтримку Збройним Силам України та робимо внесок у спільну перемогу!

Запрошуємо вас стати частиною нашої стійкої та згуртованої команди! Чекаємо на ваше резюме на вакансію Спеціаліст з підтримки клієнтів.

Основні робочі задачі:

• Обслуговування діючих клієнтів компанії сегменту малого та середнього бізнесу;
• Переукладання договорів із наявними клієнтами;
• Консультації клієнтів щодо спектру послуг компанії та підбір оптимальних рішень відповідно до їхніх потреб;
• Виконання якісних показників з утримання клієнтів та рівня сервісу;
• Ведення звітності та робота з внутрішніми базами даних.

Ви наш кандидат, якщо:

• Маєте досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів або продажів (буде перевагою);
• Володієте ПК та програмами Microsoft Office на рівні впевненого користувача;
• Відповідальні, уважні до деталей;
• Готові до навчання та розвитку у сфері клієнтського сервісу;
• Маєте впорядкований пакет документів (зокрема, приписне свідоцтво або військовий квиток).

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня.
• Стабільну та своєчасну виплату заробітної плати двічі на місяць згідно норм Трудового кодексу України.
• Оплачувану відпустку (24+7) та лікарняні.
• Корпоративний мобільний зв’язок.
• Команду однодумців, яка може надати допомогу і підтримку.
• Середовище для постійного професійного розвитку навіть в умовах воєнного часу.